广州招聘

1.      负责处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性，保证客户的满意度；

2.      准确记录用户信息，按照规定的流程、标准正确记录用户的需求和建议；

3.      配合活动运营，联系玩家发奖；

4.      及时察觉异常问题并上报技术跟进处理；

5.      汇总用户反馈问题、建议，并定期向上级汇报。

6.      需要不定期做电话回访，客户服务意识要求较高，要有客服经验或优异的高校应届生，文字表达能力强

上班班次：休息以大小周来排班，早班：8:00-17:30、晚班：15:00-24:00 / 13:00-22:00

任职要求：

1.     对移动互联网有一定了解；

2.     具有擅于发现问题的敏锐感和较强的执行力；

3.     沟通能力和语言表达能力优秀，书面表达能力强，擅于发现、总结问题；

4.     注重团队合作精神，有较强责任感；

5.     具备良好的服务意识，处事公正、严谨；

6.     能适应较强的工作压力；

7.     态度积极向上，有较强学习能力；

8.     能熟练掌握EXCEL、WORD等常用办公软件；  

9.     熟悉APP及游戏的常规问题。

   广州趣丸网络科技有限公司（简称：TT）成立于2014年12月，是一家集即时语音通讯、游戏社交、游戏联运发行、电子竞技等业务于一体的创新型高新技术企业，致力于连接全球10亿玩家，打造文化生活新方式。
随着公司的快速发展，团队规模已超1000人，公司产品包含了TT语音、TT Chat、TT玩加、声洞等，其中TT语音作为公司的拳头产品已成为国内领先的游戏社交平台，累计注册用户数超过1亿人次，月活超过2000万，其中75%以上用户是头部电竞赛事的忠实粉丝。同时，公司旗下的TT电子竞技俱乐部拥有英雄联盟、王者荣耀等国内外***职业电竞战队，是广东省内***一家同时拥有英雄联盟职业联赛（LPL）和王者荣耀职业联赛（KPL）席位的俱乐部。公司的快速发展获得各界认可，2018年获德勤广州高科技高成长企业20强（第2名）、德勤中国高科技高成长企业50强（第5名），2019年入选“广州文化企业50强”和“广州最具创新潜力高新技术企业10强”榜单、“广州未来独角兽创新企业”，2020年获得“中国互联网综合实力前百家企业”、“广州互联网企业20强”等荣誉。
展望未来，趣丸网络将继续依托技术创新、引进优秀人才、开放合作和扬帆出海的共赢发展战略，深挖用户个性化需求，为广大用户提供优质服务，打通“工具+内容+增值+社交”的应用关系链，建立一个对数字内容产业极具影响力的语音泛娱乐生态系统，致力实现“让天下没有孤单的玩家”的使命。