广州招聘

岗位职责

目前招聘的是售前！！！！需要坐班到12点！！！请看好距离在投递！！！

1.通过旺旺、买家解答问题、回复咨询，引导买家促成交易；

2.订单确认处理、跟踪以及买家在订单过程中的疑问解答，协调发货等事宜；

3.做好买家投诉处理、回访、退换货处理、买家满意度调查等售后服务；

4.记录、整理买家资料并存档，通过网络、电话等形式及时定期回访；

5有服装客服经验的优先。

面试前请进我们的店铺了解一下我们产品.谢谢

岗位要求：

1、18-25岁，至少1年以上销售或客服工作经验；应届毕业生符合要求也考虑；

2、熟练操作淘宝旺旺，打字速度50/分钟以上；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

6、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

7、性格温和，有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力；

8、使用过淘宝乐言客服机器人的优先。

福利待遇：

1.上班时间一天8小时，月休4天，轮休。可弹性调休。

早班9:00-18:00 

晚班:15:00-24:00 （10点过后回家挂）

2.月工资3k至5k元以上；目前客服整体平均薪资6k，进公司满半年会有一次加薪（只要你努力，公司提供足够的发展空间）；

3.公司提供餐补，按照上班天数15元/天

4.试用期2个月，如果表现优越可以提前转正；

5.公司会不定时组织户外拓展活动和部门聚餐；

6.享受每周下午茶和员工生日福利：

7.公司按国家法定节假日放假；

店铺：tb搜索：金金酷酷哒

工作地点：广州市海珠区石溪村蚝壳洲东街18号-24号红八方印务商贸城（自编A座4楼）

公交车站：金碧花园/新滘西路口（下车不熟悉路的请直接导航）

地铁：石溪站B出口 步行5分钟 （2018年12月28日开通）

广州市卓一电子商务有限公司旗下的主要品牌：JOY STYLE(金金酷酷哒）集研发、设计、生产、营销、信息化于一体的现代化企业，企业以经营理念为灵魂，以为顾客解决问题为企业发展的源动力，建立起了围绕顾客需求进行研发、生产、销售的系统！旨在为客户提供高质量品质的产品！