广州招聘

岗位职责：

1.负责企业会员用户体系的建立、维护和完善，对用户进行分层运营和生命周期管理，通过各种运营手段与工具，有效提升用户的留存、活跃与转化；

2.熟悉用户画像工具，对用户群体进行细分、挖掘、引导和维护；

3.建立有效的会员体系和激励机制，有效提升用户粘性和用户忠诚度；

4.理解与挖掘用户需求、购买习惯、情感、体验，通过与用户间多渠道多方式的沟通，收集汇总影响用户行为和使用体验的各类意见，并及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门，积极有效地推动营销活动和产品改进；

5.分析平台内用户的行为路径和生命周期，构建用户关系管理模型；

6.针对不同用户群、不同活动，定期进行用户营销，通过多种形式对沉默不活跃用户进行召回，负责跟进执行，保证效果和质量；

7.针对公司用户数据的挖掘和分析，研究用户在生命周期的不同阶段、各流程节点的活跃度、留存率、流失率，分析流失原因，优化用户运营策略，为相关部门提供支持和建议。

任职要求：

1、具有3年以上互联网行业经验，1年以上用户运营经验，有汽车后服务市场用户运营经验者优先；

2、熟悉线上活动和用户运营，擅长用户活动策划与用户数据分析，对用户行为变化敏感，善于从用户数据中提炼用户需求特征；

3、熟悉用户分层运营及会员体系的建立和完善，熟悉新媒体营销、用户粘度维护等流程；

4、逻辑条理清晰、工作执行细心缜密、注重细节和用户体验；

5、良好的用户服务意识，团队合作意识强，较强的项目管理能力、沟通协调能力和资源整合能力。

公司成立于2004年，中国AAAA级综合物流企业，是一家专注于通过移动互联网“华正道智慧物流平台”的开发与运营，以专业物流、卡车运营管理、物流仓储、物流投资、物流技术咨询服务五大物流事业为延伸，以技术、资本和人才为驱动的移动互联网高科技企业。公司在全国共有10家分公司，各分部分布座落于大连、天津、郑州、上海、武汉、江西、广州等各城市。合作的客户主要有：东风日产、华南日通、丰田、广汽、一汽大众、神龙汽车等。花都为广州其中一家分公司，其主要经营模式为专业汽配物流运输，仓储占地面积达8946平方米，在这里我们有勤勉务实、青春活力的工作团队，有轻松开放、积极向上的公司文化。
福利：
1、社保五险（医疗保险、养老保险、失业保险、生育保险、工伤保险）、意外险
2、带薪假期：高温假、产假、陪产假、丧假、病假、年假
3、补贴：餐饮补贴、高温补贴（部分岗位）
4、年度免费体检
5、根据公司年度收益：组织员工旅游、部门活动、生日会（聚餐、KTV、烧烤等）
6、年终奖、工龄奖
7、节假日礼物福利：员工生日会（生日礼物）、端午节、中秋节、三八妇女节、元宵节
8、公司总部设有活动室：桌球、动感单车、跑步机、乒乓球等