广州招聘

一：岗位职责：

1.通过沟通软件，解答客户提出的问题及需求，从而促成成交。

2.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作

3、熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题

4、与相关部门紧密配合，协调沟通

5、处理负面评价信息，维护店铺DSR评分

二：任职资格：

1、中专以上学历，打字速度快

2、有耐心，肯学习，吃苦耐劳，服从上级安排

3、有良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力

4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

5. 有淘宝天猫客服工作经验

6. 熟悉淘宝/天猫的交易规则和交易雷区

广州路鑫信息技术有限公司（简称“玩车教授”）成立于2014年4月，公司坐落于广州市中心，目前在广州已经深度扎根，建立好完善的公司体系。

玩车教授是一家有活力且深耕汽车新媒体领域“内容+技术+电商+线下经销商联结”的移动互联网公司，已成为全国汽车新媒体排名前列的公司。

目前，玩车教授微信超千万用户，全网超3000万用户。全国最火的汽车微信小程序“玩车教授”，还有“玩车教授”、“车买买”、“玩车TV”、“车品教授”等系列微信公众号、视频号，抖音小视频、有趣专业的长视频，分别为用户提供导购分析、视频看车、购车问答等多维度内容产品渗透用户需求层次；一站式解决用户对购车、选车、用车等系列问题，未来玩车教授小程序将接入全国两万多家4S店，为经销商获取最有利的客户线索，为用户获得更优惠的购车信息，省却更多时间，为中国每年3000万购车用户搭建良好的沟通桥梁。

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