广州招聘

岗位职责：1、负责处理学员的咨询与接待工作，包括电话咨询、qq咨询、现场咨询，详细记录学员信息，保证所有信息准确、完整，并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析，指导其制定有效的报班计划及学习方案；

2、负责教务带班工作，包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作，收集上课学员的反馈信息，处理开课期间的各项问题；

3、负责相关辅导班次教务工作的管理与实施，跟踪学员对辅导课程的反馈意见，及时沟通学员建议、处理学员投诉，建立、维护学员关系平台；

4、负责熟练、准确、规范的操作ERP系统和排课系统，按要求进行学员报名、转班、退费、还款相关工作；

5、负责对学员的疑问及时反馈或解答，并对学员进行针对性回访；

6、负责搜集、整理、分析学员各种信息，培训课程跟班服务，学员档案资料整理；

7、负责保持前台整洁，工作流程规范，负责前台图书咨询与销售，并且如实做好登记；

8、负责协助其他部门、同事协助开展各项工作，完成领导交代的其他工作任务。

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，有相关工作经验优先；

2、具备良好的表达能力、沟通能力、亲和力强、有团队合作精神；

3、工作主动性强，耐心细致，有责任心；

4、有较强的沟通和协调能力，熟练使用办公软件；

5、个性成熟，乐观进取；吃苦耐劳，能承受一定的工作压力。

福利：

1、提供基本社保、公积金、集体出游、带薪休假、体检等福利；

2、员工增值奖励：中公教育为公司同仁提供全方位的培训和机会，此外还有职级晋升、额外奖励等；

3、工资构成由基本工资+业绩提成+出差补助+工龄奖金+年终奖等若干项组成；

4、经培训考核合格，评定职级，3500—6000元，具体待遇面议；

5、享受国家法定节假日，每年享受5-10天带薪休息。

培训和晋升

员工培训：

1、新员工培训：职业素质培训、新人入职培训、基础技能培训

2、正式员工：专业技能培训、管理技能培训

3、骨干员工：管理技能研修培训、专业技能研修培训

纵向晋升：

每年两次专业职级评定，每次成功晋级将会有相应薪资增长；

每年两次储备干部选拔，从一般专员-主管-经理-大区负责人的晋升或者本岗位技能的职级晋升。

横向晋升：其他业务序列的管理者或者分校、分区负责人

中公教育简介

北京中公教育科技股份有限公司成立于2010年。公司创始人团队于1999年开始创业，2000年进入公务员考试培训行业，经过近20年的创业积累，快速带领公司成为国内领先的职业就业培训综合服务提供商，每年培训学员超过140万人。
截至2018年4月，公司在全国31个省市、319个地市建立了619家直营分部和学习中心。公司共有员工22000余名，拥有7264名全职教师，1344名专职研发人员。
公司核心业务是公务员招录考试培训、事业单位招录考试培训、教师招录考试培训等。培训以线下小班为主，在线与线下结合的新业务增长迅速。
近年来，随着核心业务竞争力的不断提升，公司的平台价值与综合运营能力不断提升并在业内处于领先地位，公司积极进入了财会类考试、考研和IT等多个职业就业培训新领域。
公司定位于职业就业培训服务，坚持“做善良的人”的核心价值观，紧随城镇化及劳动力职业化的社会经济趋势，用知识和科技的力量服务大学毕业生和职业化就业人群，帮助他们提升寻求更好工作所需要的就业素养与知识能力，最终成就他们良好的职业生涯。公司获得了航天产业基金等风险投资机构的投资。
公司未来一方面将继续扩大公职类招录考试培训业务的市场份额，持续创造职业就业培训新市场;另一方面将借助多年持续提前投资形成的培训网络规模优势和长期累积形成的研发管理能力，通过全面的管理工程变革及配套的科技应用，快速提升盈利能力和盈利规模。并把发展可复制可迭代的管理工程及科技能力作为与业绩同等重要的战略目标，向运营与科技双驱动的新模式转型。
公司深入运用信息技术提升组织智能化水平，探索引进成熟的精益生产机制，以此创新IT开发应用，引导应用先进的科技产品和系统，增强大规模知识员工的工作协同和工作智能化，提升整体组织及运营效率。
2017年，公司再次获得 “高新技术企业”荣誉证书，公司的核心自主知识产权、科技成果转化能力、研究开发组织管理水平、企业经营成长性等多项指标都获得了北京市相关政府部门的认可。
当前，公司持续开展党建工作。贯彻党中央加强非公经济组织党建工作的坚定决心，2017年，公司成立了党支部。中公教育党支部成立后，为公司量身打造了“党建工作学习体系、骨干党员推荐体系、企业文化引领体系、关爱员工服务体系、企业形象推广体系”五大体系的工作规划。2018年，公司在海淀区9000余家高新企业中脱颖而出，获得首批党建协同办事资格证，名列十家优秀企业授证之列，并于4月17日正式成立中公教育党委，党建工作开启新篇章。
公司在创造商业价值的同时，高度重视履行企业社会责任，通过慈善捐款、资助贫困大学生、建立社会企业等多种形式，让更多人分享到经营的成果。