广州招聘

岗位职责：

1.负责各电商平台的售前客户咨询；通过在线聊天工具（旺旺等），负责在线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；

2.客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户购买、交易；

3.完成公司布置的日常工作，并向领导汇报工作结果；

4.负责处理各电商平台退款、退货、查单、投诉、维权纠纷等工作。

5.有半年以上客服工作经验者或者对化妆品熟悉的，可以优先考虑

任职要求：

1，有化妆品工作经验的优先。

2，打字速度较快，40/分钟以上。

3，我们服务于客户，能为客户着想，工作中会遇到各种各样的客户，所以要求性格开朗，善于沟通，对待客户要热情，有耐心，从而引导客户下单。

4，遇到问题敢于承担，责任心强，处事积极，耐心。具备一定的抗压能力。

5，晚班上班时间：下午15:00-凌晨24:00

上班地址：白云区鹤边鹤泰路10号，高尼奥大厦4楼（欣慕集团）

路线：地铁 2号线江夏A出口，右转直达便民车YH城方向，惠信科技园下车，对面即为公司大楼

          公交 可搭665，794，274，58等到鹤边下车，延YH城到鹤泰路10号，约500米左右

联系方式：15817111028（叶小姐）/13725133591（洪小姐）

  LANTERN兰亭—2021年抖音单品类目***，年销售额2亿，电商团队人数60+
LANTERN品牌创立源于1993年，隶属于新三板上市公司兰亭科技，是一家集研发、生产及销售为一体的全产业链化妆品企业，实现了线上线下全渠道覆盖，拥有三大生产基地，跨国5公司，实现全国生产，全球销售。