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客户服务专员

实瀚化工(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1. 按照公司要求,通过电话联系跟进公司分配的客户,促成上门服务订单。

2. 接听客户电话,在线解答客户咨询,处理客户投诉。

3. 维护老客户,定期回访老客户,提高客户满意度,提升准客户转化率。

4. 协助其他部门完成团队工作


岗位要求:

1. 普通话标准,流利,吐字清晰,具备良好的沟通协调和表达能力

2. 较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答

3. 有责任心,有较强的客户服务服务意识,能承受一定的工作压力。

4. 有过客户工作经验***

5. 熟悉office软件操作


福利待遇

1. 高保障底薪,五险一金全覆盖

2. 我们提供每单超过10%的稳定高计件提成,多劳多得,上不封顶

3. 提供路费补贴、餐补、高“低”温补贴、节日福利等各类补贴,项目丰富

4. 根据绩效表现另外提供丰厚的业务奖金

5. 日班制,工作时间稳定

6. 公司提供免费的专业技能培训和扁平化的发展平台

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

实瀚化工(上海)有限公司,是世界500强企业帝斯曼,陶氏化学,道康宁,沙索等知名企业在中国的代理商和合作伙伴。核心产品包括树脂,溶剂,硅胶,杀菌剂等原材料。
公司主要面对四大市场领域:电子产品、光伏电池及组件、涂料和油墨、水处理。旨在为客户提供具有附加值的产品,服务及解决方案。

联系方式

  • Email:5949464@qq.com
  • 公司地址:地址:span普陀区长寿路478弄5号1904室