广州招聘

本岗位有外派需求，不能接受异地办公的请谨慎投递，谢谢！

招聘职位——技术客服

【职责】

1、通过客服软件、线上客服，解决回答客户问题，与客户建立良好的联系；

2、受理及主动电话客户，及时解答客户问题并给予正确、满意回复；

3、最大限度的提高客户满意度；

4、遇到不能解决的问题，按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至服务案件结束。

【岗位要求】

1. 年龄18-26周岁，打字速度在每分钟40-60字以上；

2. 熟悉电脑操作、办公软件；

3. 综合素质佳，吃苦耐劳，性格开朗；

4. 有客服经验优先录用。

【试用期】3个月

【工资】基本工资6000人民币/月，每月递增500元人民币，8000元上限。转正后绩效奖金在1000—3000元。全勤奖至少500元。每月提供生活补贴7000P（相当于人民币900元）。

【晋升】每半年开展技能比赛，通过的员工，薪酬福利都将会随着职级上升而增长1000-3000不等。

【工作时间】12小时制，三班倒，每周换一次班，一个月轮一周的晚班。月休1—2天。

早班：08：00—20:00

中班：11:00—23:00

晚班：20:00—08:00

公司整体福利待遇介绍——

娱乐活动：公司定期组织聚会、K歌，重大节日联欢活动。国内传统节日（中秋节、春节等），公司提供礼品或礼金。

休假福利：工作满半年享受15天回国探亲的带薪假期，公司报销往返国际机票。不回国的员工奖励1万元并随工资发放。

长期福利：入职工作年限满13个月，底薪调增1000元，之后每6个月底薪调增1000元。底薪调增随着年限增加，且不设上限。全年为13薪。

工作条件：办公区免费提供24小时自助餐，聘请中国大陆中餐厨师，提供多个菜品和多样主食，中晚餐不重复菜品，满足不同地区员工口味。上下班提供员工专车接送。免费提供各类咖啡、饮料、水果（提供种类不低于7种）。

住宿环境：公司统一安排入住五星高级公寓套房，4人一间，为新员工提供全新一套生活用品（包括床垫、被子、枕头、手机、电话卡、洗发水、沐浴露、毛巾、牙膏、水杯、拖鞋等等）。

生活设施：冰箱、空调、洗衣机、微波炉、液晶电视、独立洗手间、免费WIFI，大厦提供免费干净游泳池、专业高级健身房使用。

目前公司贸易规模日益扩大，客户遍及世界各地，以良好的信誉得到了国内外客户的信赖，对促进我国的现代化建设，促进与世界各国的经济技术交流，增进同各国人民的友谊做出了许多积极的工作。
我们热忱的希望：你我携手，共创美好未来