广州招聘

1、负责淘宝天猫京东商城客服团队管理，及时处理在线咨询，在线销售，售后服务等工作

环节过程中所出现的各种问题，给予下属客服工作指导，支持

2、合理配置天猫平台上的店铺，班次以及工作资源和时间

3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理，指导，培训及评估

4、建立完善的客服人员的专业化培训体系，绩效考核与激励管理方法

5、针对客户对产品的反馈，主要竞争对手的市场变化，提出建设性方案或合理化建议

6、熟知道天猫商城的注意事项，培训新员工，定期指导老员工

7、直接与运营助理，推广沟通活动内容传达给属下

8、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案

任职资格：

1、沟通能力强，具有团队合作精神

2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量

3、至少2年以上客服部门工作经验

4、有管理客服团队经验的优先考虑时间

5、熟悉office等办公软件操作；

同创电商集团旗下拥有广州市同创网络科技有限公司和广州海蕴诗贸易有限公司，从事行业十几年。拥有自己的工厂和品牌，走在行业前沿。其中纳米金技术受国家重点投资项目。公司秉承与所有人共创未来的理念。 自成立以来，我们也经历由粗放到精细、由量产到精品、由浅合作到深融合的发展沉淀过程，伴随着电商发展进入到“航海时代”的行业大洗牌的前夜，同创电商已深知我们能做什么？不能做什么？
所以，在选择合作伙伴上，我们秉承：
只做我们专业的
只选择认同我们的
只成就能一起成长壮大的