广州招聘

一、职位描述

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

二、任职资格

1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有电商或微商客服工作经验者优先考虑；

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

4、热爱工作、敬业、勤恳、责任心强、良好的沟通能力、性格要求沉稳、乐观、积极。

香港東辉国际投资控股有限公司是一家集科研、生产、销售、服务、教育的化妆品集团企业。目前已拥有多家深受信赖、优质领先的品牌公司，包括：诗美化妆品有限公司（1991年）、广州影度化妆品有限公司（2002年）、广州玛娜生物科技有限公司（2011年）、東辉广东分公司（2012年）、广州立晟化妆品有限公司（2014年）、東辉陕西分公司（2014年）、广州观元生物科技有限公司（2015）、广州九屋生物科技有限公司（2016）。经过20余年发展，東辉国际秉持专业精神、专注核心优势追求卓越品质，以良好的商业信誉、完美齐全的品质保障以及不断增强的科技实 力成为集产品研发、制造、品牌服务与教育培训为一体的大型美容集团企业。
   “商道即人道，商品即人品”是东辉公司的经营理念。东辉认为：企业经营之道即做人之道，诚信是企业发展的根本，诚于信，信于商。企业应该是踏踏实实地经营，产品应该是实实在在的产品！
    我们倡导“以人为本、创新为魂”的企业文化，“始于客户要求，终于客户满意”是我们企业活动的核心，也是我们不变的承诺！我们将永远秉循“厚德载物”的企业宗旨，坚持以诚取信，以信立业。树立坚定的质量观念，秉持专业精神，专注核心优势，追求卓越品质，始终如一。
    我们一直致力于安全、绿色、环保，每一位使用过东辉集团品牌产品的朋友无不从中受益，我们将永远以优质的产品、良好贴心的服务，我们会不断努力进修，以完善我们的不足之处，为各位提供更好更高质量的产品和服务，我们真诚的欢迎有识之士投身到我们的事业中来，共创未来！！