广州招聘

岗位职责

1.接听400客服热线，包括业务咨询服务、产品解说，介绍产品及服务清晰条理；

通过微信公众号、QQ、APP端客服软件，打字解答客户问题；

3.后台实名认证审核，红包审核等；

4.解决各级代理商反馈的权限、分润等问题；

5.通过多个后台查询订单错漏、失败等情况的追踪；

6.完成上级交给的其它事务性工作。

具备技能及工作经验

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题，善于总结，为相关部门提供客

观全面的客户反馈；

2.协助相关部门具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。

3.有400呼叫中心及互联网金融、电商相关行业的从业相关工作经验。

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。

5、良好的心理素质及职业操作自控能力；富有团队合作精神；

6、具备学习能力（不断的学习新的业务知识才是王道）；

7、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。

点购集团成立于2015年，总部位于深圳市南山区阳光科创中心，我们在北京、上海、广州、西安、成都、沈阳及武汉设立七大区域总部；公司的“点购广场”是一款集社交、电商、媒体、娱乐为一体的综合性大平台；秉承中国礼尚往来文化，“以礼会友”带货，广告，锁粉，以礼推交友模式开创新一代互联网主流APP。公司人人持股，采用PMD分润+股权碎片化模式，以礼推交友的商业模式开创互联网领域礼推模式先河，倡议“礼推天下，先品后买”，以礼推的方式解决社会痛点，实现“玩手机是要赚钱的”理念。

薪资福利：
1、丰厚薪酬：公司向员工提供丰厚的薪酬制度
2、培训晋升：提供完善的培训机制和公平的晋升机制，同时提供完善的职业晋升通道
3、员工活动：为加强员工的团队合作精神，公司设立专项活动经费，组织团队活动；