广州招聘

岗位职责：

1、执行客户需求来电处理服务流程在客户需求来电处理环节的具体实施，达成客服中心呼入处考核指标。

2、高效、高质地完成工作，积极参与培训，根据上级对服务质量、营销和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量、营销和效率。

3、执行客户服务体系规划的具体实施，结合业务发展和客户需求发展趋势提供有效建议，促进服务品质的不断提升。提供客户需求和评价调查、分析的相关数据。

4、为服务流程的制定提供所需要的数据及建议。提供对其他部门服务质量、营销和效率的反馈意见，以促进服务品质的不断提升。

应聘要求：

1、大专或以上学历(同等条件本科优先)，专业不限，经济类、服务类专业优先，有半年以上客户服务工作经验或呼叫中心工作经验；

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班、通宵班工作，能承受较大工作压力。

福利待遇：

1、具竞争力的薪酬激励：基本工资+月度奖金+年度奖金；月均薪6000-7500+3-5个月年度奖金（具体看个人绩效）

2、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金+节日福利+餐补+员工旅游等其他福利待遇；

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间；

4、提供员工饭堂+餐饮补贴；

5、免费提供住宿。

工作时间：

5天8小时轮班轮休工作制

   广州智浩企业管理服务有限公司成立于2013年8月，注册资本为人民币1100万元，位于广州市天河区珠江新城华明路9号华普广场西塔29楼，公司下设总经办、法务部、行政人事部、市场部、财务部、客服部、商务部、销售部、研发部、产品部等10个部门。
   我司主要为客户提供线上线下人力资源管理服务，服务覆盖逾300个城市、30个行业及500家客户企业，服务员工人数超200000人。我司专注为企业和员工（个人）提供优质的一站式线上线下人力资源管理服务。服务内容包括：智HR平台、劳务派遣服务、劳动事务代理、人力资源外包、招聘服务、员工福利、培训与拓展、咨询业务、企业HR法务。
  我司始终坚持做人力资源管理服务行业的领航者，以“创建一体化系统平台，打造人力资源管理服务生态圈”的经营宗旨和“专注、完美、共赢”的经营理念，通过架构“混合云”框架、“移动互联云应用”基础、“云+SaaS”模式，构建技术与服务的双重保障。专注为企业和员工（个人）提供优质的一站式人力资源管理服务解决方案。
  网址：http://www.g-hr.cn/
  电话：020-38854885

邮箱：hr@g-hr.cn

公司的福利待遇：
1、公司提供具有竞争性的薪酬待遇，扁平化的管理方式，家人般的同事关系；
2、实行双休5天7.5小时工作制；
3、购买五险：公司为员工购买养老、医疗、工伤、失业及生育保险等；
4、住房公积金：公司为员工购买住房公积金，早日实现您在广州的购房梦想；
5、带薪年假：除国家法定节假日外，公司为工作满一年的员工提供5天的带薪年假；
6、员工还享有婚假、病假、女职工产假、哺乳假、男职工陪产假等；
7、公司每年为全体雇员提供免费体检；
8、公司环境：交通便利，甲级写字楼办公，内设茶水间；
9、公司定期组织员工体育活动、集体旅游和丰富多彩的年会及开年活动；
10、节假日发放节日礼品；