广州招聘

1、熟悉天猫淘宝购物，支付以及相关售前售后流程和规则；

2、熟练操作淘宝后台，及时处理客服部突发事件及重要投诉；

3、关注平台的规则变更并及时作出调整措施；

4、负责店铺评价跟进及处理，收集客户投诉问题，及时整理反馈到相应部门；

5、负责客服团队的定期培训，定期对售前售后话术优化改进；

6、客服部门的日常工作管理，落实完成部门每月销售目标；

7、日常销售分析，制作日常销售报表。

8、配合上级安排的其他工作

任职要求：

1、一年以上客服团队管理经验，有淘宝快消品类客服管理经验者；

2、性格乐观积极，良好的心理素质，具备一定的抗压能力；

3、良好的职业素养，团队合作意识强。

妈蜜家族是由一群好朋友们一起创立的一支梦想团队。妈蜜家族成员们拥有非常丰富的产品、电商以及互联网管理经验，大家都曾经在大风大浪中经历过磨练，带领过各自的团队取得非常傲人的成绩，很牛又有爱！！ 现在，我们大家走到一起，致力于创造最好、最温暖的母婴产品，并为千万妈妈打造一个全新的服务平台。
除了为您提供了具有竞争力的工资以外，我们还有：1.一个温暖的吃货团队，提供零食、水果以及各种广州地道下午茶夜宵，想象一下，在你忙碌的时候，喝上一杯暖茶再加一块曲奇，感觉是不是暖暖哒。2.妈蜜家族身心健康计划，工作遇到不顺心，知心姐姐Moon，知心大哥Jacky会第一时间和你一起面对。3.独特的家人养成计划。创始人们会把浑身的独门秘籍、工作经验毫无保留地传授给你，让你在职场上所向披靡，如果你希望在一个平等、互助、团结、有爱的团队里工作，那么快来吧！4.一年一度的员工旅行。除此之外，可能大姐姐大哥哥们还会经常带你到城中最棒的地方叹杯咖啡，体验生活呢。5.穿拖鞋、睡衣、带宠物（不咬人的）上班的特权，妈妈们也可以带Baby上班哦。……以下省略大量内涵，你加入了才能体会到哦。
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