广州招聘

1、负责解决客户的疑义与投诉，店铺差评内容的回复，售后跟踪回访，维护店铺评分，协调处理客户投诉；

2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；

3、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的店铺服务评分及客户关系，提高客户满意度；

4、负责店铺日常包裹退换货的检查，验收签收并做拆包登记；

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息；

6、完成上级交办的其他事项。

任职要求：

1、大专以上学历，有淘宝客服工作经验，熟悉淘宝客服的工作流程及千牛操作；

2、有服务意识，较强的亲和力，应变能力和沟通能力；

3、能吃苦耐劳，有责任心，具有一定的抗压能力；

4、性格开朗，积极主动，有团队合作意识；

5、熟练操作office软件，打字速度较快。

妈蜜家族是由一群好朋友们一起创立的一支梦想团队。妈蜜家族成员们拥有非常丰富的产品、电商以及互联网管理经验，大家都曾经在大风大浪中经历过磨练，带领过各自的团队取得非常傲人的成绩，很牛又有爱！！ 现在，我们大家走到一起，致力于创造最好、最温暖的母婴产品，并为千万妈妈打造一个全新的服务平台。
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总之，如果你很想在一个有爱并且强大的创业团队里工作，希望摆脱办公室政治，和同事们互助互爱共同成长，同时还能吃喝玩乐两不误，最最最重要的是拥有有品位的上司，那么请加入有爱的妈蜜家族吧！