广州招聘

岗位职责:

1. 负责统筹仓储订单处理过程中/外部沟通

2. 仓储异常订单跟进与处理,及时解决订单处理过程中的问题

3. 收集整理仓储环节各订单处理异样数据,分析提出指导改善建议

4. 负责统筹管理跟踪货物运输管理,及时了解下属工作中的异常点,并及时提出合理解决方案

5. 负责整理货物异常信息,并在能力范围内处理异常,范围外异常及时上报工作,提供给相关部门以及上级领导作决策参考

6. 负责与相关部门就目标客户的有关工作做相应协调和沟通,以确保客户的需求得到快速满足

7. 监督下属员工承运货物要做到及时跟踪,及时沟通,及时反馈,全心服务好客户,减少客户投诉

8. 负责客户人员的工作指导,人员培训,负责新员工进行工作指导与进度跟进

9. 负责部门员工绩效考核,针对工作出现的各项问题点及时作出沟通,处理并汇报处理进行

10. 完成上级领导交办的其他工作任务

任职要求:

1. 大专及以上学历,5年以上客服相关工作经验

2. 熟悉物流管理,系统操作流程,熟悉使用offer办公软件、ERP等

3. 较好的逻辑分析能力,沟通能力,较强的组织协调能力,做事认真.细心,负责

【天美联盟简介】
一、企业简介
天美联盟是雅丽洁集团的全资子公司，2012年4月20日在广州正式挂牌成立，营销中心位于广州珠江新城CBD南岳大厦。公司前身是“中国日化百年名店工程常务理事会”，由多家国内优秀化妆品连锁企业共同发起成立。

自诞生起，天美联盟便被赋予了搭建全球资源整合平台、推动行业健康发展的使命。公司致力于打造中国日化行业第
一供应链整合平台，实现美丽事业大联盟。经历6年多的飞速发展，业务范围从产品、柜台、软件、商学院延伸到新零售业态下的微营销、物流等，为全国合作门店提供一站式运营解决方案，提升供应链质量和效率，给行业输出新的增长引擎。

公司发展至今，已有3300多位合作伙伴，合作的优质门店达1万多家，年度零售额超过200亿元，在中国日化专营店行业中扮演着越来越重要的角色。

二、战略规划
供应链事业部：产品供应链整合服务
在产品供应链整合服务上，天美联盟帮助门店压缩进货成本，丰富门店品类，深受中国日化门店支持和信任。目前产品主要布局为：自有品牌、自主进口品牌、进口品牌、名品专供。其中，自有品牌主要提供超高性价比的日化用品；自主进口品牌主要满足客户对进口条码的货品需求；进口品牌主要提供时尚热销的全球流行爆品；名品专供主要提供独家定制的国内外流行名品。

软件事业部：门店新零售转型升级SAAS服务
天美联盟是业内唯一一个拥有自主开发零售软件的企业，专注于日化行业零售管理系统，为企业提供线下零售管理、门店微支付、微信会员、线上微营销、智能货架管理等整套信息系统解决方案。线上线下一体化，帮助提高客户管理水平和运作效率。

微营销事业部：新零售微营销服务
基于微信平台，打造一站式B2B2C电子购物平台，为日化门店O2O升级转型提供一套完整的解决方案。管家式服务帮助商家管理粉丝、搭建和运营小程序微商城，并提供各式各样的微信营销工具，推广引流，提升门店销量。

迅美物流事业部：智能化仓储物流平台
天美联盟与京东强强联手，用先进的软件系统、网络平台、自动化设备替代传统劳力，打造智能化仓储物流平台。在全国各地建立云仓，仓运配物流服务覆盖全国所有省市县，并逐步实现全面覆盖乡镇。

柜台事业部：门店整店输出解决方案
天美联盟拥有强大的设计团队和丰富的美妆零售连锁设计经验，提供整店输出解决方案。根据店铺经营定位精准匹配装修风格，专业提供门头设计、店面布局规划、店内空间设计、道具制造安装等，为客户量身定制“一站式”服务，提升门店形象和销量，助力全国合作门店迈向新高度。

商学院：培训咨询服务
天美联盟商学院致力于打造中国化妆品零售业的黄埔军校，面向门店针对性制定《执行力》、《领导力》、《超级卖手》、《实战店长》等课程体系，输出行业先进的管理理念，帮助合作伙伴做大做强，为日化行业培养专业人才。商学院正成为日化行业最大的标杆门店孵化器，通过搭建美妆资源共享平台推动行业发展。

三、企业文化

使命
为客户创造价值，打造美丽事业大联盟。

愿景
整合全球优质日化资源，成为日化行业全方位服务平台的世界领导者。

价值观
诚信笃行、开放创新、成人达己、和合共赢。

战略定位
打造中国日化行业第一供应链整合平台，为客户提供优质产品和服务，为消费者开创品质生活。



公司地址：广州市天河区珠江新城华夏路13号南岳大厦22楼全层
人力资源部电话：020-38567888 分机8097
人力资源邮箱：recruit@teamax-cn.com