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Facebook客服

西安澳鹏网络科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-04-02
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

【岗位职责】

1. 在facebook账户上回复客户询问消息,提供售前咨询服务,能灵活站在公司角度处理客户问题

2.处理客户提问, 对客户的疑问难点能妥善处理

3.总结整理客户问题,提出改善意见提升客户满意度

4.有一定解决问题并发现问题和创新的能力

【岗位要求】

1. 大专及以上学历,商业英语,国际贸易等英语类别相关的专业,英语专业四级以上,熟悉常用办公软件,具备较快的打字速度;

2. 有外贸工作经验,对客服行业有一定的了解和认知,有外贸客服工作经验优先;

3. 责任心强,做事细心踏实,有较强的抗压能力,工作积极主动,能灵活解答客户的问题;


4. 工作积极主动,能灵活解答客户的问题,有良好的客户服务意识及服务态度。

福利:

1、每周5天工作制(双休),上班时间:上午9:30-12:00,下午13:30-18:30;

2、设有年终奖、效益奖、医保社保、带薪假(婚假、产假、病假、年假等)+ 各类法定节假日,其中关于年假:服务满一年给予5天带薪年假,服务期限每增加一年,年假递增1天,最长可享有10天带薪年假;

3、每天下午有甜点或零食,小点心让你工作带点甜

4、每周2次下午茶(蛋挞,蛋糕,酸奶等)

5、部门活动、生日福利、节日福利、年度旅游、不定期聚餐等;


6、公司提供优美办公坏境,提供优质资源。


职能类别: 网络/在线客服

关键字: facebook 英文 客服

公司介绍

    澳鹏网络(OrderPlus)成立于2014年,是一家致力于打造全球领先时尚品牌的互联网跨境电商集团,以时尚男女装、童装及户外功能服饰为核心产品线,向鞋包、配饰等领域拓展,建设自主品牌&品类生态圈,是全国领先的服饰跨境电商企业之一。
    公司总部坐落西安,在广州、深圳、成都、杭州、曼谷及马尼拉均设有分部,全球员工一千余人。我们以满足全球中低端消费人群的时尚追求为己任,依托完善的数据运营体系和高效运转的商品供应体系,为客户提供优质的商品和便捷的购物体验。以Berrylook、Popreal、Wayrates等为代表的独立品牌站点驰名海外,产品销售覆盖全球两百多个国家和地区。

联系方式

  • Email:xiaoting.fang@orderplus.com
  • 公司地址:恒达商务中心B5栋4楼