广州招聘

岗位职责

1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。

2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。

3.使客房达到最高出租率，获取客房收入。

4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。

5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。

6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

任职资格

1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。

2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。

3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。

4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划具有良好的服务意识，有团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。

5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强，具有一定的销售能力。

6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

中国大酒店坐落于广州市繁华的中心地段，交通便利、环境舒适。地处广州中心城区，宾客可轻松直达各处旅游名胜景观，探索城市文明；越秀公园地铁站上盖，港澳直通巴士站每天发送超过60班港澳直通车，让入住酒店的宾客可高效链接港澳地区及全国高铁城市。850间格调高雅、设施齐备的客房带领您体验舒适的居停感受；名厨主理的中西餐厅让您尽情品味中外美食之旅；酒店拥有达1200平方米的大型宴会厅丽晶殿，一间中型宴会厅钻石厅以及7间多功能厅，由经验丰富的宴会团队为您精心策划达灵感非凡的会议宴会。让您的商务公干、旅行观光便捷无忧！

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