广州招聘

1、主要负责淘宝、天猫、京东的售后问题、进行有效跟踪、做好售后指导和服务工作;

2、了解淘宝、天猫、京东的规则、通过旺旺、电话、随时处理因客户发起的售后问题,并妥当处理协调好;

3、与合作物流公司紧密配合、协调沟通、并核对好快递费用;

4、统计并整理好每一天的退货并记录、及时跟进处理退款、汇总售后问题。

任职要求：

1、有1年以上淘宝、天猫、京东售后客服工作经验优先;

2、具备良好的服务意识、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力、熟悉淘宝、天猫、京东的服务流程；

4、熟练运用OFFICE、打字要求50字/分；

5、工作严谨、细心、善于分析思考问题、性格开朗、有责任心、能吃苦、抗压力强；

6、有良好的团队合作精神。

     广州与至服装有限公司是一家以创意设计为主打，集品牌企划、研发设计、生产销售完整供应链的公司。公司创立于2009年，旗下品牌“阔色KUOSE”于2013年末正式创建，客户群体以心理年龄18-25岁的年轻女性为主。品牌服装销售规模在天猫位居前列，成为2015-2019年度天猫重点KA品牌。目前主要销售渠道是天猫、京东、唯品以及淘宝，在天猫/微博/微信总计拥有1000多万粉丝，其中天猫拥有816多万粉丝。
    从2019年开始，我们将视觉和营销合并为品牌部，并且将品牌部与研发部集成为创新中心，设立了基于亚洲少女品牌的愿景。在开发过程中从以数据为导向转为以启发顾客审美为导向，要求每一波题材都能让年轻群体感到耳目一新的感染力。我们认为少女不被定义，可以去演绎不同的自己。希望更多有创作热情的品牌及设计人才加入我们，共同围绕实现亚洲***少女品牌的集体愿景来成就自己的职业生涯。
     公司福利待遇：
    1.所有员工公司免费提供中晚餐；
    2.入职满一年员工享有带薪年假；
    3.公司设有全勤奖、绩效奖、年终奖；
    4.每月举办员工生日会，不定期举办各种主题活动；
    5.每人每月100元团建费；
    6.每年1-2次旅游团建活动
    团队情况及团队氛围：
    1.公司希望大家在收获薪水的同时能够在工作中得到学习和成长；
    2.这是一支有充满活力的队伍，团队成员大部分为90后，工作氛围轻松活泼；
    3.公司为每一个有理想、渴望展现自我的青年提供广阔的平台。