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集团售后培训师

广州市为众控股有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-02-19
  • 工作地点:广州-增城
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:0.8-1.2万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  培训经理/主管

职位描述

1、协助搭建集团售后团队的培训体系,制定培训方案,并具体实施培训工作;

2、定期进行培训需求调查,根据调查结果开发针对性的培训教材,制定、调整、执行培训计划;

3、定期收集售后维修技术案例,形成手册,协助全集团进行学习;

4、负责售后团队的工作技能考核,包括售后前台的话术、接待流程考核,售后技师的技能考核等;

5、协助宣导厂家政策,对厂家重要政策、制度进行解读、培训;

6、调研、挖掘优秀售后经验,梳理成文稿,推广学习;

7、跟进学员外训后的转化,对转化结果进行跟进和反馈;

8、总结培训实施问题,对培训工作进行持续性改进;

9、支持所辖区域店的售后工作。


岗位要求:

1、中专以上学历,办公软件熟练,

2、3年以上汽车行业售后、管理经验

3、熟悉汽车售后接待服务、售后维修技术;

4、具有较强的总结能力和课程研发能力,具有良好的演讲

5、具有较强的总结、知识提炼能力,执行力强,推动力佳,热爱培训工作,

6、优秀的沟通能力、组织协调能力和灵活应变能力;抗压能力强,能够适应短途出差

公司介绍

  新塘汽车城(2014年更名为众汽车集团)成立于一九九九年,现拥有两处自主经营场地---新塘汽车城、增城汽车城以及十几家标准4S店。集团公司总部位于增城区新塘镇107国道广深高速新塘出口处,企业本着“以人为本,以客为尊”的企业理念,在董事长苗舜泽先生的带领下,现已发展成为增城区乃至广州东部地区***的汽车销售服务平台。
  为众汽车集团旗下有广州市广物君豪、广东亚飞、新东联长城(东莞)、昊安本田(东莞)等二十余家分公司,约有员工2000人,逐步形成了以汽车销售及按揭服务、会员服务、维修保养服务、汽车美容服务;二手车评估、交易;车辆上牌、年审检测、延保、改色、翻新、违章查询、驾驶员换(补)发证业务办理;保险直赔、联合救援等诸多资源优势。集团代理的主要汽车品牌有别克、广本、长城(哈弗)系列、长城WEY、长安等,业务范围涵盖增城新塘、增城荔城、广州中心城区、东莞、惠州、深圳以及山东。
  为众汽车集团先后多次被评为“广州诚信优质服务单位”,并连续12年被评为“广州市守合同重信用企业”。
 
公司地址:增 城 区 新 塘 镇 广 深 大 道 太 平 洋 工 业 区
电 话:020—82681888; 传 真:020—82683911
招聘热线:020-82691233

联系方式

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