网络/在线客服
广东坤智科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2019-05-15
- 工作地点:广州-天河区
- 招聘人数:3人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:高中
- 职位月薪:4.5-8千/月
- 职位类别:网络/在线销售 网络/在线客服
职位描述
1.对前来咨询的客户进行沟通(主要是微信、邮件和电话),协助买家促成订单交易,同时推销其他产品介绍。
2.对收到货品的客户,负责提高顾客满意度和对有中差评的客户进行沟通减少投诉率,解决问题。适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
3.快递物流异常件查询。
4.通过网络查找客户资料客户信息。通过网络进行渠道开发和业务拓展;客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、利用网络进行公司产品的销售及推广;负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;利用微信推广公司产品和品牌,帮助公司寻找有意向的精准客户资源,合理利用现有渠道并落地转化为有效客户;
6、通过微信等媒体采集客户信息;
7、通过微信相关工具,对客户信息分类、跟踪及洽谈;定期与客户沟通,收集客户的意见和建议,提升用户体验,提升顾客满意度。
8、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,对微信数据进行分析和挖掘,提升营销质量;
任职资格
1、熟练掌握手机微信的操作和电脑操作,电脑打字速度快,思想活跃善于交流;
2、有过微商销售经验、网络销售经验,具备良好的销售意识和语言沟通技巧优先;
3、有过网络咨询客服经验优先;
4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;
5、具备良好的沟通技巧;
6、高中以上学历。
公司介绍
广东坤智科技有限公司成立于2015年5月28日,是一家智能电子高新企业科技公司,座落广州市天河区天河东路242号,广州市高新技术创业服务中心。
经营范围有:计算机信息技术设备、电子设备、安防产品、集成电路的研究开发;计算机网络工程,系统集成;网络开发、软件开发、智能产品开发、销售等等。
公司福利:
1、享有高新企业落户支持及公租房等诸多优惠政策;
2、公司处于快速发展期,有广泛的学习和巨大提升的空间;
3、老板同事超好,惬意舒心的办公氛围是必须的;
4、公司处市内中心地带(天河东路),周边环境优美;办公室内陪伴有冰箱和微波炉,自带饭菜加热。
经营范围有:计算机信息技术设备、电子设备、安防产品、集成电路的研究开发;计算机网络工程,系统集成;网络开发、软件开发、智能产品开发、销售等等。
公司福利:
1、享有高新企业落户支持及公租房等诸多优惠政策;
2、公司处于快速发展期,有广泛的学习和巨大提升的空间;
3、老板同事超好,惬意舒心的办公氛围是必须的;
4、公司处市内中心地带(天河东路),周边环境优美;办公室内陪伴有冰箱和微波炉,自带饭菜加热。
联系方式
- 公司地址:地址:span天河东路242号高新科技创业服务中心501室