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网络/在线客服

广东坤智科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-05-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线销售  网络/在线客服

职位描述

1.对前来咨询的客户进行沟通(主要是微信、邮件和电话),协助买家促成订单交易,同时推销其他产品介绍。

2.对收到货品的客户,负责提高顾客满意度和对有中差评的客户进行沟通减少投诉率,解决问题。适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

3.快递物流异常件查询。

4.通过网络查找客户资料客户信息。通过网络进行渠道开发和业务拓展;客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、利用网络进行公司产品的销售及推广;负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;利用微信推广公司产品和品牌,帮助公司寻找有意向的精准客户资源,合理利用现有渠道并落地转化为有效客户;

6、通过微信等媒体采集客户信息;

7、通过微信相关工具,对客户信息分类、跟踪及洽谈;定期与客户沟通,收集客户的意见和建议,提升用户体验,提升顾客满意度。

8、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息,对微信数据进行分析和挖掘,提升营销质量;


任职资格

1、熟练掌握手机微信的操作和电脑操作,电脑打字速度快,思想活跃善于交流;

2、有过微商销售经验、网络销售经验,具备良好的销售意识和语言沟通技巧优先;

3、有过网络咨询客服经验优先;

4、积极热情、敬业爱岗、心理素质佳、较强的抗压能力;

5、具备良好的沟通技巧;

6、高中以上学历。

公司介绍

广东坤智科技有限公司成立于2015年5月28日,是一家智能电子高新企业科技公司,座落广州市天河区天河东路242号,广州市高新技术创业服务中心。
经营范围有:计算机信息技术设备、电子设备、安防产品、集成电路的研究开发;计算机网络工程,系统集成;网络开发、软件开发、智能产品开发、销售等等。

公司福利:

1、享有高新企业落户支持及公租房等诸多优惠政策;

2、公司处于快速发展期,有广泛的学习和巨大提升的空间;

3、老板同事超好,惬意舒心的办公氛围是必须的;

4、公司处市内中心地带(天河东路),周边环境优美;办公室内陪伴有冰箱和微波炉,自带饭菜加热。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河东路242号高新科技创业服务中心501室