广州招聘

1、负责制定并实施客户服务政策及规范，优化客户服务流程，激励、考核客户服务人员；

2、负责督促客户服务人员执行客户服务各项活动，有效分配资源，并保证客户服务人员的工作质量；

3、负责组织接待重要客户，加强与客户之间的联系，维护客情关系；

4、督促客服人员的销售业绩完成情况，帮助提高转换率；

5、负责及时组织相关人员对客户进行回访，收集客户对产品和服务的反馈意见，提高客户满意度；

6、及时处理客户投诉信息，并将反馈意见在规定时限内及时告知客户，做好投诉信息的管理工作；

7、负责收集和管理客户信息，建立客户档案，将客户资料进行分类管理，根据需要传递至相关部门；

8、负责定期或不定期地对客户服务人员进行服务标准、沟通能力等方面的培训；

9、协调并配合各部门之间的工作。

任职要求：

1、专科以上，环境相关专业优先；

2、2年以上同行业的相关工作经验；

3、熟悉招投标操作流程及电子商务销售的建立。

广东恒睿环境检测股份有限公司（简称：恒睿检测）成立于2017年4月，坐落于广州白云区，注册资金1000万，是一家集节能环保、环境检测和消防检测维保等为一体的第三方检测服务机构。

恒睿检测自成立以来，本着“严谨 和谐 奉献”的理念，以关乎社会长治久安和人们生命安全的环境检测和消防检测为发展基石，致力于让自然、社会和人类和睦共荣发展。在环境检测领域，恒睿检测具有CMA资质，根据客户需求，认真执行国家环保总局、卫生部等国家标准及相关行业标准，严格按照环境检测技术要求和操作流程，以科学的方法和精湛的技术为客户提供包括环境咨询服务、环境检测、水质检测、气体检测、土壤与地下水检测、固体废物检测等一站式服务，出具检测报告具有国际公信力和权威性。

在维保检测领域，公司拥有多名国家一级注册消防工程师和长期从事消防设施检测、消防设施维保工作的专业技术实施团队。公司认真贯彻《中华人民共和国消防法》，根据广东省公安厅消防局有关文件规定，建立了严格的完善的建筑消防设施检测、维保消防检测ISO9001质量管理体系、消防维保ISO9001质量管理体系，并取得广东省消防局核发的二级《消防技术服务机构资质证书》，可提供消防验收、年检、维保及技术检测、电气检测等各类检测服务，并提供相关技术、维护服务。坚持公平、公正、科学、诚信、高效、准确的宗旨，致力于减少灾害，保障安全生产，把传统的消防安全检查工作提升到崭新的科学检测高度。

作为专业的第三方检测机构，恒睿检测始终心系民生，专注绿色环保，在技术上，严格按照ISO/IEC17025国际规范规范运作，严格按照国标、地标进行科学化、现代化作业；在设备上，斥资引进安捷伦等检测设备仪器，检测设备具有国际先进水准，并由国家认可的计量质量检测单位计量校准；在管理上，以“科学 严谨 高效”为质量方针，建立高标准的质量管理体系及配套技术标准和管理制度；在人才上，广纳贤才，倡导多元，拥有多名行业经验丰富的专家等高端人才；在服务上，秉承“客户至上，服务***”的宗旨，为客户实现利益***化，致力以“一流的技术”、“先进的设备”、“专业的人才”和“真诚的服务”为客户提供优质的服务。

恒睿检测科学、公正、全方位的检测服务目前已获得了众多客户的认可，并在业界建立了良好口碑，知名度日益提升，目前成为广东省环境监测协会和广东省环境保护产业协会会员单位。未来，恒睿环境检测将始终坚守“公正公平”的初心，注重技术创新，努力提升综合实力，致力以雄厚的技术实力、严格的规范管理和勤奋务实的作风，为创建“平安 绿色 低碳 和谐”的环保时代而努力奋斗。

中文名称：广东恒睿环境检测有限公司
英文名称：Guangdong Heng Rui environmental testing Co.,Ltd
地 址：广州市白云区均禾街夏花一路411号君和商务大厦5楼
电 话：020-31233116
传 真：020-31233116
邮政编码：510410
电子邮箱：info@hengruiet.com
公司网站：*****************


愿景：
环保与安全领域检测领跑者
使命：
护环境，筑伟业，安天下

核心价值观：
公正 严谨？ 创新 奉献 感恩 和谐 共赢

经营理念：
以人为本，诚信立业
团队致胜，成己达人
公平公正，恪守准则
创新发展，追求卓越
恒系民生，睿以担当
客户至上，崇尚共赢