广州招聘

1) 接待来访人员，接听日常咨询和投诉电话，解答业主的咨询和投诉，并做好《值班信息记录表》，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。收集投诉信息后将资料整理汇报给上级领导

2) 记录每天住户的维修，填写《客户服务工作单》派给有关部门，并了解处理进度，维修完毕后进行回访

3) 负责向施工方跟进房屋质量维修问题，对于已处理好的维修进行客户回访，未处理好的继续跟进。

4) 对前台工作台的设施设备进行维护，并保持前台整洁卫生

5) 负责向各用户发出书面缴交各项费用的通知书或者电话催缴

岗位要求：

1.20-30岁，形象气质佳，有亲和力；

2.有物业相关客服经验优先；

上班时间：大小周。

广东华苑物业管理有限公司隶属于广东华标创业集团，成立于l995年，持有一级物业管理资质。华标集团旗下项目遍布广州、香港、珠海、汕头、惠州、阳江、花都等地，广东华苑物业公司管辖项目包括：华标品峰、华标涛景湾、华标广场、华标从化荔苑、华标峰湖御园等。公司始终贯彻“稳健经营，持续发展，创中华物业优质品牌”的企业宗旨，坚持“服务创品牌，细微见真情”的服务理念，致力于高尚住宅小区服务品质的提升。在物业管理行业日趋激烈的竞争中，公司将不断提高自身的素质，优化经营管理模式，以至诚的敬业精神、现代化的管理水平为业主提供优质的物业管理服务。