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VIP客服专员(不倒班,大小周)

广州爱玩网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2019-04-10
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:VIP专员

职位描述

1、以有效的方式促进游戏中用户持续付费;

2、挖掘和了解不同VIP用户的需求,制定针对性的维护措施;

3、负责与用户建立联系,对VIP级别的玩家进行差异化服务,答疑解惑;

4、通过1对1的服务维护平台提供的VIP用户,解决处理VIP用户的问题及需求;

5、分析付费用户,特别是大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存率;


岗位要求:

1、大专以上学历,熟悉用户消费心理和游戏心理;

2、有耐心,服务意识良好,能随机应变,能控制情绪,能承受较大的工作压力;

3、思维敏捷,学习能力强,善于表达自己的观点和意见;

4、热爱游戏,喜欢玩手机游戏,积极主动,认真负责;

5、有相关VIP客服服务经验优先;

6、行政班,不倒班,大小周(9:30-18:30)

职能类别: VIP专员

关键字: 客服、VIP

公司介绍

    广州爱玩网络科技有限公司,成立于2017年7月1日,是一家新锐的游戏企业。
    公司立足于游戏发行,目标是游戏研运一体化,目前业务涵盖游戏发行、广告投放、用户运营等多个领域。
    我们是一支专业的团队,核心团队汇聚了一群业内经验丰富的资深人士,大部分来自阿里、腾讯、金科、巴别时代等知名游戏厂商和互联网公司。
    我们是一支有梦想的团队。一群爱玩的人,做出大家爱玩的游戏,为我们创业初心。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市天河区融科商务园D座3层(融科商务园国际建材交易中心东北)