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客服专员

广州达雅高桐树医学检验实验室有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2019-01-30
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、接听服务热线和回复网络咨询(微信公众号为主),根据客户的要求运用专业知识解答客户关于检验结果查询、项目咨询,投诉与建议等方面的问题,并跟踪,反馈处理结果,为客户完善检验服务工作;

2、收集客户的反馈信息,及时传达到相关部门,并督促相关责任部门查找原因根据程序文件的要求,及时对客户进行答复;

3、对服务中发现的常规性问题进行归类、统计、分析等,并提出处理方案及建议;

4、定期统计整理相关报表,完成上级领导交代的其他工作等。

岗位要求:

1、临床医学或医学检验相关专业优先;

2、有1-2年相关经验,或优秀的应届生;

3、普通话标准,声音甜美,态度好,沟通能力强;

4、具备良好的协调能力和工作责任感;

5、熟悉应用word、excel办公软件。

公司介绍

广州达雅高桐树医学检验实验室有限公司(原广州百皋医学检验所有限公司)是「香港达雅高生物科技有限公司」与「上海桐树生物科技有限公司」在广州投资建立的国内首家台港澳与境内合资第三方医学检测机构,注册资本为人民币4800万元。
实验室按照卫生部颁布的《医学检验所基本标准》和ISO15189的标准建立,占地面积2500平方米,布局合理、规范。检验所符合中国香港及欧盟医学检验中心标准,是具备独立法人资质的综合性医学检测实验室。
我们采用全球先进的仪器设备和香港达雅高的专利技术,同时拥有专业的检验技术人员。公司已建立完善的质量管理体系,严格控制检验前、检验中及检验后的质量标准,确保结果的准确性、及时性和有效性。
公司充分发挥DiagCor核心专利技术(导流杂交技术和通用探针技术)的优势,利用PCR技术,通过特异性引物将目标病原体的DNA扩增;利用 “导流”分子杂交技术,通过探针将样品中的目标病原体DNA捕获,最终实现检测过程方便、快捷,结果全面、准确,从而使患者获得更加精准的指导和治疗。
我们面向全国各级医院、诊所和体检中心,为您提供包括产前检查、***健康,遗传性风险评估和肿瘤精准医疗检验等相关的一体化高端综合医学检验服务

联系方式

  • 公司地址:地址:span广东省广州市国际生物岛螺旋四路一号生产区第二层203C单元