广州招聘

1.负责处理和解决发生的突发事件、客户投诉抱怨，建立和维护客史档案（包括去到评分）；

2.督导各部门的工作纪律和服务标准统一，达到酒店的要求；

3.VIP客人接待，协调好各部门的工作关系。发现的问题、处理意见和结果直接向总经理汇报。

职位要求：

1.要求五官端正、形象气质佳，身高***160CM以上，***170CM以上，有极强工作责任心；

2.拥有良好的英语沟通和书写能力，公事具备积极的服务意识、职业道德及团队精神；

3.熟悉酒店管理制度和工作规范，以及各种应急预案程序，具备较强的组织、指挥、沟通协调和控制能力；

4.了解相关的旅游法规、消防和治安条例，且熟悉外事纪律；

5.能够适应三班倒工作制。

广东胜利宾馆隶属于广东旅控集团，白天鹅酒店管理公司管理，位于广州市荔湾区沙面岛上，地处于风景优美的文物保护区，地理位置优越, 交通便利，毗邻市内观光购物和休闲娱乐热点，装修风格独特，拥有客房300余间，中西餐、会议、康体和车队等配套设施一应俱全，诚邀您的加入，我们将为您提供一个实现人生价值的理想平台。

1.提供食宿，WiFi全覆盖；
2.购买五险一金，享有国家规定的各类法定假期（年假、婚假等带薪假期）；
3.享有夏季高温补贴、生日礼金、过节费、优质服务奖等；
4.定期举行文体竞赛活动及中小型联欢会，丰富员工生活；
5.每年免费为员工体检；
6.广阔的发展空间及晋升机会；
7.安全良好的工作环境、后勤设施及学习成长环境。

面试地点：广州市荔湾区沙面大街32号二楼人事部。
面试时间：周一至周五9:00-11:00,14:30-17:00。
电话：81216688转人事部

交通路线：
1.可乘地铁一号线至黄沙站D出口，或六号线文化公园站E出口，再步行约10分钟即到；
2.可乘公交车1、9、25、57、64、75、552、556、530等至六二三路站，再步行约5分钟即到。