广州招聘

岗位职责:

1、执行客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；

2、根据客户需要，为其提供额度查询、积分换领、账单分期等一站式优质服务，以提升客户满意度；

3、结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度。

应聘要求：

1、大学专科及以上学历，专业不限，性别不限。

2、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度50字/分以上；

3、具备积极的心态、良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作；

4、能适应轮班及少量夜班工作，能承受工作压力。

工作时间：

8小时轮班制,夜班时间下班都能享有晚班补贴和车费报销；

轮休制，每周双休。

薪酬福利：

1、薪酬激励：固定+绩效+补贴=综合工资4000-5000元

2、完善的保险福利：社会保险（五险）+住房公积金入职就购买+其他福利待遇等；

3、各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+培训平台+广阔的发展空间；

4、带薪年假、年度体检、丰富的员工活动；

5、公司提供人才公寓住宿。

上班地点

广州市天河区广州市天河区天河路 383 号太古汇二座汇丰大厦（地铁站：石牌桥D出口100米处，在甲级写字楼上班，CBD环境）

广州市东风西路 148 号汇丰大厦（地铁站：陈家祠C出口，在乙级写字楼上班，CBD环境）

佛山市南海区灯湖东路 10 号汇丰银行大厦（地铁站：千灯湖地铁站C出口，在乙级写字楼上班，CBD环境）

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