广州招聘

1、客户关系的建立与维护，定期拜访、回访客户，反馈、收集客户的投诉、意见及建议，及时提出解决方案，协调、解决客户与各服务部门之间的问题；

2、负责客户端日常技术问题记录、跟踪、分析等工作；

3、与技术配合完成客户后端系统的培训及维护工作（需要偶尔外出）；

4、根据售后服务体系对维护期内客户进行日常维护；

5、进行客户的线上技术问题解答；

6、及时发现并反馈工作中出现的问题，并能够提出解决意见及建议；

7、协助客服专员处理数据；

8、服从领导安排；

岗位要求：

◆具有良好的服务意识与市场意识、良好的沟通表达能力；

◆具有强烈的责任心，能吃苦耐劳，工作踏实敬业，承受能力强；

◆对客户心理感知的敏感性和把握能力；

◆有丰富的淘宝行业客服和销售工作经验；

    广州旺加旺网络科技股份有限公司隶属于新百佳集团（以下简称“公司”），是一家以自主研发互联网平台为依托，服务于女装批发档口与淘宝卖家，为其解决仓储管理、物流配送、业务拓展的高新技术企业。
    公司坐拥新百佳集团2万平方的现代化仓库资源，利用高效率、精准化的仓储运算系统，淘宝无缝对接的物流配送系统，结合公司现代化的运作车间。可轻松实现仓储量500万件，日发货量10万件，且准确率达99.99%的服务目标。
    公司秉承“提升用户服务，倍增用户价值”的经营理念，帮助用户解决打包效率低下，发货速度慢、节假日爆仓，人工成本、管理成本虚高；仓库租金不断上升，无系统化管理导致仓储数据混乱，空间利用率低下等现状。以提升用户服务价值，***化的实现利润增长。经过八年时间的历练与探索，现公司正以上市的标准，通过规范化的管理，不断吸引高素质人才，实现业务的飞速发展，并已确立独具规模的行业领导者地位。
    现公司已组建强大的技术研发团队，正着力开发基于批发档口、淘宝卖家业务拓展与延升的服务系统，该系统将拉近批发档口与淘宝卖家的距离，实现双向零距离接触，为业务拓展保驾护航。因公司产品定位与商业模式独具特色，且发展态势强劲，已受到多家资本市场的关注与热捧。
    公司在快速发展的同时，始终“不忘初心”，坚持以人为本，以用户为导向。尊重每位员工的个性特征与职业发展，为其建立科学的，可持续发展的职业发展通路，让员工在公司大家庭中实现自我，提升自我，并以***的状态与方式服务于每一位用户，最终实现公司与个人的双赢。


公司福利：
1.标准工时制，每天6.5小时，每周6天；
2.享有国家带薪法定假、带薪年假；
3.提供具有竞争性的薪资待遇与提成标准，且五险一金齐全；
4.每年组织为员工提供免费体检；
5.每季度组织员工聚餐、户外活动、员工生日会等；
6.为部分岗位员工提供工作餐；
7.扁平化管理，公司氛围很好；
8.弹性工作制，员工上下班时间可自行支配；
9.其它福利还在完善与健全中。