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政府服务热线坐席(5-7K)天河穂园

上海独角鲸网络科技有限公司广州分公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-01-22
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:36人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招36人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:其他

职位描述

             岗位名称    广州12345政府服务热线坐席工作人员          工作职责    1、通过广州12345服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

      2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;

      3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。          招聘要求    1、性别:不限。

      2、学历:大专及以上(不含实习生)。

      3、工作经验:不限。

      4、普通话及粤语标准、流利、声音甜美。      5、熟悉电脑操作,汉字打字速度不低于45字/分钟。      6、工作态度积极、热线、责任心强。      7、具备较强的沟通能力、语言理解能力,善于总结、发现问题。      7、有大局观念,能服从安排和指挥;      8、有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。      9、无犯罪记录。          福利待遇    1、工资保障:基本工资+生活补贴+年功津贴+绩效计提等:      (1)上岗后月薪:      A、舒适工作:3000-5000元/月;      B、进取工作:5000-7000元/月;      C、睿智工作:7000元以上/月。      (2)培训期薪酬平均2000-2250元/月。      2、入职即享有:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金+团体意外险;      3、试用期2-6个月,考核合格即可上岗;      4、上岗后可享受高温补贴、拓展活动、生日慰问金、在职培训、个人素质能力培训等;工作满一年享有带薪年假;      5、在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备;      6、提供员工就餐饭堂;      7、不定期举办下午茶及员工关怀活动。          上班地点    广州市中山大道中电信大厦(在门岗处集合)          上班时间    政府热线坐席工作人员需接受上夜班的工作安排。

      1、非24小时服务队列轮班时间范围:09:00~21:00(每个班次不超过9小时,含1小时午餐);

      2、24小时轮班队列:市民卡队列、城管队列;

      3、综合工时制,每月平均安排8-10天休息。     

电话微信同步:A18529293916了解详情

职能类别: 其他

公司介绍

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商,专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案,为客户提供以下服务:网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案,我们的客户包括众多国内外知名企业,涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉,拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数,带来***的回报。

针对客户需求和意愿,通过技术手段实现客户理想价值;
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丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作,致力于高质量网站的开发服务,并努力成为您的合作伙伴;
具灵活性和专业技术,为客户量身设计和执行不同的解决方案,有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。

联系方式

  • Email:1390899975@qq.com
  • 公司地址:地址:span青白江项目 万科公园大道