广州招聘

电话回访专员

【岗位背景】

电话回访项目是中国电信、中英人寿等公司与广信公司合作的项目，通过电话对目标客户完成售后回访、问题解答、满意度调查及相关资料录入等工作。

【岗位职责】

对公司客户（中英人寿产品）进行售后回访、问题解答及满意度调查，将回访调查结果资料录入、修改和审核。纯回访工作，不涉及任何销售。

【工作时间】

轮班制，每天工作8小时，最早班次上班时间：9：00， 最迟班次下班时间：20：30，周末双休

【薪资福利】

1.3500-5500元/月（3000保底，上不封顶）

2.购买五险一金+商业险；

3.按国家规定享受各类带薪假期，遇法定节假日上班按标准给予加班费；

4.公司不定期组织各类员工活动（聚餐、郊游、运动会、员工生日会等）；

5.工作满一年享受五天的带薪假期；

6.每年提供一次健康体检。

【任职要求】

1.高中及以上学历（含中专、职中），接受实习生；

2.语言表达能力良好，普通话标准；

3.掌握计算机基本操作，打字速度20字/分钟以上。

【工作环境】

1.在配备中央空调的舒适机房工作，机房外设有干净饮用水设备；

2.有员工饭堂，供应午餐，用餐场所舒适，并提供冰箱、微波炉使用；

3.设有舒适安静的阅览室、休息室、活动室等，提供各类专业、休闲书籍给员工阅读；

4.配有独立有锁衣鞋储物柜以及专门更衣间。

【工作地址】

广州市天河区龙口东路广东广信通信服务有限公司

提醒：咨询尽量电话或加微信18011897316（手机同号）

公司于CRM联络中心运营超过4,500个标准化服务坐席，CRM服务以语音、互联网于CRM服务外包行业耕织十余载，获得了ISO9001、ISO27001、ISO14001、OHSAS18001、4PS国际认证及多项政府官方认定，是国家高新技术企业、商务部重点联系服务外包企业、中国服务外包100强企业、广东省技术先进型服务企业、广东省服务外包示范企业、广州服务外包十强。等多种解决方案而交付，通过向大型企业提供服务的同时，也为本公司确立了庞大的战略伙伴和客户群。