天猫售前客服
广州连云贸易有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2019-01-16
- 工作地点:广州-白云区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1、旺旺接受客户在线询单,促成成交,销售后进行电话回访;
2、有阿里、淘宝或天猫客服工作经验、熟悉淘宝的各项操作;
3、工作细致、有责任心,具备良好的心理素质、自我调节能力;
4、擅长沟通,懂得把握客户的心理,热情有耐心的回答客户所提出的问题,主动销售意识强,处理客户要求,从而达成双方愉快交易;
5、应变能力强,能对突发事件进行及时、妥当的处理;
6、合理配合售前客服、售后人员工作,负责客服旺旺分配、排班,确保各岗位工作有序、及时、衔接(能力优秀者可应聘客服主管)
岗位要求:
1、学历不限制,1年以上淘宝客户服务经验,打字快,1分钟60个字以上优先考虑;
2、具有良好的语言、文字表达能力、沟通协调能力与应变能力;
3、工作热情主动,有较强的亲和力,良好的组织能力与奉献精神;
4、熟悉电脑操作,计算机网络及各类办公软件的应用;
5、具有电子商务相关工作经验,熟悉电商客户关系模板,善于总结,具有分析、挖掘和创新能力
薪资福利:
1、优厚的薪金:月收入4000及以上+五险一金+各项生活补贴+年度旅游;
2、完善的假期组合:带薪年假、带薪病假及法定假期;
3、优厚的福利体系:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险;
4、多元化培训课程、在职个人提升计划;
5、良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升。
公司实行绩效考核,内部晋升制度,每周休一天,底薪+提成+绩效,要求必须到公司全职上班,
上班地址:上班地址:广州市白云区嘉禾望岗华英路自编6号枫林创意园3楼310室
职能类别: 客服专员/助理 售前/售后技术支持经理
关键字: 客服
公司介绍
公司目前正处于发展飞速上升阶段,望与各位有识之士一起在电子商务领域占有一席之地,共同努力!开拓视野,一起进步!
如果你喜欢在自由环境下快乐工作;
如果你和我们一样,总希望带给他人更多快乐和惊喜;
如果你喜欢和一群挺有趣的80/90后共同做一些有意义的事;
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