广州招聘

职位描述：

1、 负责淘宝天猫京东的客服工作，线上旺旺及电话咨询：其中包括售前、售中、售后等工作；

2、 处理淘宝网店日常事务，其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等；

3、 客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等；

4、 负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；

5、 完成领导安排的其他工作；

职位要求：

1、学历不限，有淘宝或天猫客服工作经验优先考虑；

2、 熟悉淘宝后台流程(非常重要)和电脑操作，打字40/分钟以上；

3、吃苦耐劳,做事积极,认真,踏实；

4、良好的语言表达能力，性格温和，反应敏捷，工作细致耐心，懂得消费者心理，擅于沟通；

5、不与顾客发生冲突，不搪塞推脱；

6、能接受早晚班轮班制。

7、不能接受上班地址或轮班制度者请勿投递’

8、上班地址：南浦洛浦街道沿沙路 东乡二街48号

联系电话：020-34096457

邮箱：sumusheng123@163.com

此岗位需轮班制：8:00-17:00,，13：00-22：00，，15:00-24:00。

广州卡麦达电子科技有限公司成立于2013年, 主要经营手机周边3C数码、手机壳、皮套、保护膜、外壳、屏幕膜等数码配件产品。公司自成立以来就建立了完善的电子商务交易平台，公司现主要平台有天猫、淘宝、京东、阿里巴巴、拼多多等多个运营平台。
集生产、批发，零售与一体的多元化电商公司。我们有优质的产品和专业的销售和技术团队，我们为客户提供优质的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，广州卡麦达电子科技有限公司是广州手机保护膜行业知名企业之一。
现公司处于快速发展阶段，前景广阔，亟需开疆上将，将帅之才加入开创卓越事业，致力打造优质服务！
我们本着激情的工作、快乐的生活，致力打造“公平公正公开的文化”，在这里，没有等级森严的上下级别，只有为梦想一起努力的合伙人，在这里，有一个公平、民主、开放、透明的工作环境。
如果你德才兼备，并与我们志同道合，你将获得无限的发展机会，期待您的加入。

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