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客服经理(月薪过万+双休社保) (职位编号:gz-kf-002)

广州众心教育咨询有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-02-28
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招若干人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:1-1.5万/月
  • 职位类别:客服经理  客服主管

职位描述

*潜力无限的工作:A股上市公司,1998年成立,位列行业前三,员工2350人,18家分支机构。
*丰厚的薪金奖励:底薪+提成+多形式额外奖金;只要你努力,20万年薪不是梦想。
*完善的福利待遇:五险一金+多种福利关怀(员工购房无息贷款,带薪年假、工龄工资、生日礼金、下午茶)
*广阔的发展空间:专业和管理双向发展通道,内容丰富的员工培训(新人培训、职业培训、管理技能培训)

【岗位职责】:
1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录;
2、接待对电话和来访咨询者,帮助并引导学员报名学习;
3、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态;
4、及时处理客户订单,满足客户需求,负责学员的咨询和接待,合理安排与配送部门的工作交接;
5、调查研究客户接受客服服务的满意程度,为营销决策及相关业务运作提供可靠依据;

【职业规划】
1、新人培训+成长计划培训+拓展培训+管理领导培训,全方位助你成长;
2、内部良好的晋升通道和家庭式的工作环境,专业和管理双向晋升通道(客户顾问-中级客户顾问-高级客户顾问-资深客户顾问或 主管-经理-高级经理-总监-城市经理);
3、专享公司系统的培训体系及专职培训师
新人时期:详细的产品知识的介绍+销售技能培训+部门经理手把手带领
发展时期: 销售技能强化+工作中的问题跟踪+管理知识培训

【公司福利】
1、餐饮补贴:公司根据出勤情况为员工提供午餐补贴;
2、通讯补贴:公司根据每位员工的岗位级别发放通讯补贴;
3、社保福利:为全体员工缴纳养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、重大疾疗补助六个险种;
4、住房福利:为全体员工缴纳住房公积金;
5、假期福利:全体员工都可享受国家法定假日,并且在公司工作满一年的员工即可享受带薪休假;
6、生日福利:为当月生日的员工举办生日聚会表示庆祝;
7、健康体检:每年为员工进行免费健康体检;
8、人文关怀:定期举行各种丰富多彩的员工文体活动。
9、旅游福利:根据公司发展效益,不定期举办国内、国外旅游活动。
10、五天8小时工作制,周末双休。

公司介绍

公司成立于1998年,隶属于广东众心企业有限公司(众心控股集团下属专业子公司)注册资本超过9500万元,2010年开始拓展金融投资管理、电子商务、美容化妆品、商务贸易、房地产等多个项目事业部、是一家实力雄厚、经营管理规范的多元化企业集团,在广州、深圳等全国主要的一线城市均具备稳定成熟的营运机构。

众心控股集团旗下:
1、【众心教育事业部】
2、【众心金融投资管理事业部】
3、【众心生物科技电商事业部】
4、【众心地产置业事业部】

【众心教育事业部】
成立1998年,经广州市教育局批准成立,是一家以文化教育艺术培训为载体,以交流、展示为特色,以规范管理为手段,以快乐教育、服务社会、提高青少年综合素养为目标的大型多元化、多功能综合培训中心。

【众心金融投资管理事业部】
公司涉足金融、电商行业业务,与全国的商业银行、资产管理公司、证券公司、信托公司及保险公司等金融机构有广泛深厚的合作关系。先后为众多单位以及个人投资者提供了专业投资理财服务与融资解决方案,取得了骄人的业绩。

【众心生物美容化妆电商事业部】
是一家集产品研发、生产和网络销售为一体的多元化肌肤护理科研创新项目,公司以移动互联+金融,移动互联+电商,移动互联+传统商业等领先理念,秉承“品质第一,服务第一,团队第一”的企业宗旨,坚持“天然、奢华、纯真”的品牌理念,凭借“勇于探索,敢于拼博”的企业精神,以市场为导向,以消费者为核心,研发销售美容护肤精品,在行业中拥有极好的声誉。

【众心地产置业事业部】
总部位于广州CBD珠江新城,员工规模约250人。核心员工皆是在房地产行业从业多年的业界精英。策划及销售代理项目有住宅、商业项目、公寓、写字楼、工业创意产业;能够充分整合各类业务资源,为企业提供一条龙的开发顾问服务。


公司目标:2020年纳斯达克上市公司。

公司经营原则:
品质---追求卓越的品质,持续引领。
客户---懂得客户需求,不断创新,引领客户追求。
员工---尊重员工与员工共同成长。
效率---珍惜资源,快速周转,向能力要效率。
经营---可持续发展,稳健经营,与社会自然和谐共处。


众心控股集团福利待遇
众心控股集团有限公司将为优秀的人才提供具有竞争力的薪酬及优厚的福利保障体系:

1、餐饮补贴:公司根据出勤情况为员工提供午餐补贴;
2、通讯补贴:公司根据每位员工的岗位级别发放通讯补贴;
3、社保福利:为全体员工缴纳养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、重大疾疗补助六个险种;
4、住房福利:为全体员工缴纳住房公积金;
5、假期福利:全体员工都可享受国家法定假日,并且在公司工作满一年的员工即可享受带薪休假;
6、生日福利:为当月生日的员工举办生日聚会表示庆祝;
7、健康体检:每年为员工进行免费健康体检;
8、人文关怀:定期举行各种丰富多彩的员工文体活动。
9、旅游福利:根据公司发展效益,不定期举办国内、国外旅游活动。
10、五天8小时工作制,周末双休。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河路242号丰兴广场B幢