广州招聘

"1. 及时热诚地接待顾客，处理顾客车辆在维修过程中出现的问题和解答顾问疑问。

2. 监督指导服务顾问、24小时救援组的具体工作，并进行月度考核。

3. 制定、安排和协调服务工作的具体开展，协调服务顾问、索赔、

4. 负责部门员工的培训需求计划及实施，管理协调服务顾问工作，对业务人员进行定期的培训考核。

5. 做好业务统计分析工作，按时填写品牌及售后服务中心所要求的各种报表。

6. 负责服务顾问CSE运作流程的执行和投诉处理工作流程的日常管理及不断优化。

7. 直接承担并处理售后用户抱怨，负责投诉处理工作和接待及跟进。

8. 制定策略，以提高责任地区的售后服务市场份额。

9. 对顾问满意度的改进进行现场的跟踪了解并保证提高。

10. 配合服务经理协调各部门全面开展比亚迪汽车各项活动。

"任职要求：学历：高中及以上学历，物流管理、汽车相关专业毕业；

工作经验：2年以上4S店售后前台管理经验，熟悉售后服务流程；

其他要求：此岗位实操性强，需要有较强的执行力，良好的心理。

"

广州市锦虹集团成立于2006年。公司集汽配研发、销售、服务和汽车销售一条龙创造价值的服务型公司。锦虹集团是以市场为导向，为顾客提供汽车和汽配两大支柱产业。经过十余年的奋斗，企业从小到大，由强到优，发展至今的现代化企业集团，在界内销售额名列前茅。集团拥有一批优秀的管理团队，一批优秀的技术团队，一批优秀的销售团队。全方位提供快捷、优质的专业化服务。
锦虹集团下属公司有：


广州市杰熔汽车配件有限公司
地址：广州市白云区广园东路清水塘11号之一首层自编02室

广州市宝溢汽车配件有限公司
地址：广州市越秀区广园东路清水塘街11号之一首层自编01房

北京广南惠通汽车配件有限公司

广州市锦虹汽车销售服务有限公司
地址：广州市增城新塘镇107国道(白江村田下合作社耙岭路段)

汕尾市中溢丰田汽车销售服务有限公司
地址：汕尾市海仙公路埔边工业区路段