广州招聘

岗位职责：

1、负责订单售后问题，解决客户的疑义与投诉，评价跟进，售后跟踪回访等售后服务；做好相关售后报表的记录并上报，及时向公司反馈信息并提供改善方案

2、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货、换货等订单问题；

3、处理好相关售后的衔接与解释工作，并与其他部门进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理。

任职要求：

1、有耐心，情商高，能聆听客户的需求，打字速度45字/分钟以上；

2、具有较强的学习能力及沟通能力，性格开朗，能承受一定程度的工作压力，自我情绪控制和调节能力强，具备强烈的客户服务意识；

3、可长期稳定工作，处理事情经验丰富，应变能力强；

能适应早晚班上班！！纯文职性工作!!!

一个月左右转正，公司包吃！！

二、福利待遇

1、工资福利

l  基本工资：提供业内具竞争力和吸引力的薪酬，另据公司业务发展状况与员工业绩表现进行绩效评估并调整薪酬；

l  五险：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险

2、特色福利

l  带薪年假：除法定公休假日及婚假、产假、陪产假等法定休假外，满一年即可享受五天带薪年假；

l  生日福利：享有生日礼物，员工活动，点滴关怀无微不至；

l  团建活动：月度团建、季度团建、年度旅游；

l  培训福利：提供入职培训、部门培训、岗位培训、外部培训等。

 

广州洛彩商贸有限公司，创立于2012年，主营壁画、墙纸及室内装饰等家居组装材产品的设计、开发、生产、营销等一体化，拥有多家淘宝皇冠店和商城旗舰店，在该领域具有很强影响力和领导力。公司现正处于飞速发展阶段，组织架构发展成熟，下设人事部、财务部、设计部、摄影部、营销部、运营部、跟单部和客服部等部门，办公区域一千多平方，设有独立有序的生产车间，有着良好的工作环境。我们非常期待你的加入，成为洛彩商贸这个大家庭中的一员！