广州招聘

岗位职责：

1、熟悉淘宝操作流程，能将店铺里一切销售相关事宜处理得当；

2、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

3、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作、完善客户常见问题反馈及解决流程；

4、落实部门协调和各项推广活动的配合；

5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。

任职资格：

1、沟通能力强，具有团队合作精神；

2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

3、至少1年以上客服部门工作经验，半年以上管理经验。

4、能接受早晚班上班。

一个月左右转正，公司包吃！！！

二、福利待遇

1、工资福利

l 基本工资：提供业内具竞争力和吸引力的薪酬，另据公司业务发展状况与员工业绩表现进行绩效评估并调整薪酬；

l 五险：医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险、生育保险

2、特色福利

l 带薪年假：除法定公休假日及婚假、产假、陪产假等法定休假外，满一年即可享受五天带薪年假；

l 生日福利：享有生日礼物，员工活动，点滴关怀无微不至；

l 团建活动：月度团建、季度团建、年度旅游；

l 培训福利：提供入职培训、部门培训、岗位培训、外部培训等。

广州洛彩商贸有限公司，创立于2012年，主营壁画、墙纸及室内装饰等家居组装材产品的设计、开发、生产、营销等一体化，拥有多家淘宝皇冠店和商城旗舰店，在该领域具有很强影响力和领导力。公司现正处于飞速发展阶段，组织架构发展成熟，下设人事部、财务部、设计部、摄影部、营销部、运营部、跟单部和客服部等部门，办公区域一千多平方，设有独立有序的生产车间，有着良好的工作环境。我们非常期待你的加入，成为洛彩商贸这个大家庭中的一员！