广州招聘

岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，***限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

6，***优先

工作时间：9:30--18：30

广州荣发布业是一家专门致力于面料研发和销售的进取型企业，成立于1995年，20多年的专注已经让荣发布业成为该领域的领头羊，客户遍布全国各地乃至全世界，产品有很强的竞争优势，现留存客户量超过3万家，荣发布业一直奉行为员工创造更好的平台，提供更好的学习环境，让员工能以最快的速度实现自我增值，从而为客户提供更好的产品和服务，来实现公司更快更好的发展的基本理念，欢迎你到荣发的大家庭中来，共同发展，共创繁荣！