广州招聘

工作职责：
岗位职责：
1、负责负责处理顾客投诉电话及接待客户的来访，做好必要的沟通解释工作，消除误解；
2、受理客户对工程等质量问题的投诉并进行现场鉴定，协同工程负责人制定维修方案，对维修结果进行复验，与物业客服及时联系，做好交接手续。
3、组织项目风险排查、业主活动、集中交付、客户投诉、满意度维护工作；
4、负责制定一线保修工程师的管理制度并督促各项管理措施落地；
5、负责投资接待记录，及时归档，保持投诉信息的沟通渠道畅通，定期进行总结，提出合理化建议；
6、负责进行客户会会刊编辑及组织客户俱乐部的运营；
7、完成领导交办的事宜。

任职资格：
任职要求：
1、大学本科及以上学历，工程相关专业优先考虑；
2、5年以上房地产公司、物业公司相关岗位工作经验，熟悉房地产开发流程；
3、熟悉住宅施工工艺及质量验收标准，熟悉住宅收楼标准及运作流程；
4、沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；
5、服务意识强，善于维护客户关系。

新力地产集团有限公司（以下简称新力），总部位于上海，是一家以房地产开发为主营业务的集团公司。为匹配地产业务发展，外延出独立的物业、商管、教育、便利等产业，共同打造全生命周期的生活配套服务。新力秉承“品质+服务”的企业基石，以 “品质新锐，服务先锋”为品牌定位，致力成为城市高品质生活运营商。
基于对市场的精准判断，以及对高品质产品的不懈追求，新力始终从“客户需求”出发，不断提高产品研发、品质管控与服务管理的能力，持续打造精品项目。
目前，新力已完成“以南昌为中心的中部区域”、“以上海为中心的长三角区域”、“以深圳为中心的珠三角区域”以及“以成都为中心的西部区域”的全国四大区域布局，进驻全国31个城市（包括南昌、武汉、长沙、惠州、广州、深圳、无锡、苏州、昆山、赣州等战略城市），累计开发项目100余个。
未来，新力将始终坚持以“高品质地产开发”为核心，不断完善物业、商管、教育、便利等配套产业，在为消费者营造高品质生活的同时，不断推动城市经济的发展。
公司组织架构分为设计研发中心、成本管理中心、工程管理中心、运营管理中心、财务管理中心、人力行政中心、营销管理中心、审计监察中心、战略投资中心、客户价值中心、法务管理中心共十一个中心部门。旗下拥有江西新力置地物业服务有限公司、江西省昌景实业有限公司、江西新力有家实业有限公司等数十个下属子公司，在册员工逾5600人。
新力地产2018年销售额为877亿，凭借傲人的业绩，跻身全国地产TOP33。

新力地产于2016年8月份进入广东市场，首个项目落子惠州市惠阳区大亚湾，成立了新力惠州城市公司，2018年成立深莞惠城市公司，进一步开疆拓土，截止目前，深莞惠城市公司已有二十余个项目，土地储备超过700万方，同步开发建筑面积超过380万方，而且项目正在持续、快速地拓展中。进入惠州后，短短一年多时间内，便强势挤进惠州市场TOP2，2017年销售额达53亿，2018年销售额进一步提升，达到78亿，稳居惠州市场第二。2019年，将是新力深莞惠城市公司大放异彩的一年，期待有您的加入。

二、乘车路线：
A-高铁：外地--惠州南站--打车到惠阳区大亚湾科技创新园（大亚湾行政服务中心）创新大厦18楼
B-自驾车|出租车：惠阳区大亚湾科技创新园（大亚湾行政服务中心）创新大厦18楼
C-公共交通：201路、203路、268路、209路、深惠1线坐到大亚湾科技园（政务中心）站，下车高层大楼即是。