广州招聘

1. 接听客户服务热线，协助客户，用户的问题咨询与投诉反馈；

2. 对公司产品、流程、运营等方面存在的问题，及时反馈相关人员，并能提出有效解决方案；

3. 善于发现投诉处理环节中的不足之处，提出改进意见，致力于快速解决问题，打造专业高效的用户体验；

4. 遵守公司作息时间规定；遵守公司的各项规章制度；

5. 严格遵守工作流程和业务操作流程，确保执行严谨准确；

6. 维护客户关系，保证客户满意度，树立公司的良好形象。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，能接受轮班制工作；

2.一年以上客服经验或两年相关沟通经验；

3.普通话标准，电脑操作熟练，善于沟通，语言和文字表达清晰；

4. 工作耐心细致，严谨踏实，有良好的服务意识和一定的工作抗压能力；

百度，2000年1月创立于北京中关村，是全球***的中文网站、***的中文搜索引擎之一。

2000年1月1日，公司创始人李彦宏、徐勇从美国硅谷回国，创建了百度。创立之初，百度便将“让人们更便捷地获取信息”作为自己的使命，并为此始终如一、不懈地努力奋斗。

2000 年5月，百度为门户网站——硅谷动力提供搜索技术服务，之后迅速占领中国搜索引擎市场，成为最主要的搜索技术提供商之一。2001年8月，发布 *********搜索引擎Beta版，从后台技术提供者转为面向公众独立提供搜索服务，并且在中国创立了竞价排名商业模式，2001年10月22日正式发布Baidu搜索引擎。

2003年12月，开创性地推出贴吧，开搜索社区化之先河。

2005年8月5日，百度在美国纳斯达克上市，成为2005年全球资本市场上最为引人注目的上市公司之一。

2008年1月23日，百度日本公司正式运营，百度全面启动国际化战略。

百度坚信，让人们更便捷地获取信息，让人类的智慧相互沟通与交融，即有利于人类智慧的发展，也有利于促进人们的平等，推动社会的进步。