广州招聘

• 负责公司售后部门的管理工作，协调安排人员解决客户售后问题；
• 负责处理各渠道售后的疑难问题，善于发现服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化；
• 收集分析客户问题，协调质检和生产部门确定问题解决时间、方法，解决客户问题；
• 以提升客户体验为目标，建立并推行服务流程体系，包括制度、流程及各项标准，并持续优化和改进；
• B2C发货信息跟踪和系统处理；
• 快递费用核算；
• 小时工考勤统计与核算；
• 指导、协调、管理下级并完成领导分配的其他工作。

    

任职要求：

  1、全日制大专或以上学历；

  2、两年以上客服主管工作经验；

  3、能熟练运用office办公软件；

  4、 具备较强的沟通协调能力和执行力以及客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力；

  5、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；

  6、数据分析能力强，有较强的文字和语言表达能力。

    纽仕兰新云是阿里巴巴旗下控股企业，中国百强企业鹏欣集团及著名全球产业投资基金云锋基金分别为第二和第三大股东。
    纽仕兰新云成立于2015年10月， 公司通过创新的新零售“intel”模式，以商品供应链为依托，以全链路价值链重构为依托，以全链路数字化为依托的创新模式；以用户数据化运营为导向，以开放融合的互联网思维为核心，为中国新零售赋能！
    全球资源对接中国——通过专业优选、集约直采，为消费者提供具有国家基因和地理标识的优质平价商品；
    跨洋农超对接模式——通过零供关系重构，共同打造零售平台“自有商品供应链”；
    全产业链品牌服务——从源头到餐桌，为消费者提供一站式用户体验，为零售平台实现消费引流和会员沉淀。
    乳制品作为纽仕兰进入国内市场的首推品类，已成为中国进口乳品的领先品牌。未来，新西兰25万年冰泉水、全球精品水果、巴西五谷杂粮、东南亚鲜牛肉等更多全球优质商品供应链助力中国供应侧升级，满足人民对美好生活的向往！


    机会比努力更重要！！！！
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