广州招聘

1.良好的电话和书面沟通技巧,熟悉商务邮件的礼仪；通过语音和电子邮件为客户提供持续的技术支持；

2.有处理客户投诉的经验，并具备处理疑难个案的技巧；

3.能准确判断个案的类型，有效地升级案件，以便相关部门进行进一步的审查和跟进；

4.愿意学习新事物和新产品信息;

5.能运用相关的专业知识，准确地判断客户的问题；

任职要求：

1、大专或以上学历；

2、标准流利粤语和国语表达能力；

3、熟悉良好的沟通能力，思维敏捷，谈吐得体，勤奋好学，有挑战精神，能承受一定的工作压力；

4、具备基本计算机软、硬件及网络技术知识；如有IT技术支持或家用/商用电脑软硬件解决工作经验优先考虑；

5、1年客服经验，有同行工作经验者优先考虑。

上班时间：10：00-19：00 （每周轮休2天，固定周日休息）

工作地点：广州市中山六路越秀新都会广场东座23楼VXI

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。