广州招聘

1、 负责ebay客服团队管理，即时处理在线咨询、售后服务、各类纠纷事宜及作业环节过程中所出现的各种问题，及时给予下属客服提供各类问题解决方案和支持；

2、主要负责eBay电子商务网上的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度； 

3、 处理客户邮件及查询, 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息； 

4、 为客户解决在产品使用时遇到的问题； 

5、 与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系； 

6、 处理客户投诉，对客户的退换货进行妥善处理；

7、paypal退款与争议处理跟进；

8、ebay账号注册、额度监控；

9、上级交代的其他事宜。

任职资格：

1.大专以上学历，英语四级以上，至少3年以上跨境B2C电商客服经验，熟悉外贸电商客服管理运营体系及流程；

2.个人客服工作能力突出，具有专业的沟通和谈判技巧，要有较强的突发事件、投诉处理能力；

3.较强的领导及培训能力，熟悉各种激励措施，具备团队合作精神  

    博辰（深圳）贸易有限公司成立于2009年，广州分公司成立于2013年，专注于B2C跨境平台产品销售，以客户需求为主导，自主开发设计新品，提供个性化网络平台跨境购物体验，营销网络辐射欧美地区。公司总部位于深圳，广州分公司位于白云区，交通便利，环境优美！
    在全球商务一体化背景下，我公司在提供多样化产品服务的同时，更加注重用户体验，选择的产品性价比高，深受海外商家/消费者青睐。现主营产品涵盖20多个种类，共计10万多种商品，。公司目前主推家具系列产品，其他类目产品如：户外运动休闲类，家居等类别，年销售业绩过亿！
   目前广州分公司拥有员工80人，是一支年轻化、开拓型的精英团队。公司提倡“快乐工作，快乐生活”的经营理念，提倡劳逸结合，不定期组织体育活动或户外活动，精心营造了融洽、和谐、活泼、激励的工作环境和氛围。公司以人为本，注重人才培养和任用，具有完善的培训和晋升机制，善用激励方法，推崇创新，打造了一支具有凝聚力和竞争力的高效团队！
    现因公司业务发展需要，诚招英才加盟，共创美好的未来！我们招的不是打工者，而是召集志同道合的合作伙伴，实现共创多赢！
    挑战高薪——博辰贸易帮你实现！