广州招聘

职位介绍

岗位职责： 1、负责职责内客户的跟进、维护、登记及更新；

 2、负责加盟商的线上线下沟通和洽谈工作； 

3、负责加盟商资料、文件、合同的管理和保管工作； 

4、协助部门经理做好上门客户的接待和电话来访工作；

 5、处理客户投诉及客户需求分析，跟踪及分析消费者满意度；

 6、对客户进行定期回访，并做好回访后期的处理； 

7、建立良好的售前、售后、投诉体系；做好客服工作时间安排，合理优化客服成本。 

任职要求： 

1、大专以上学历；

 2、具有高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，做事积极主动；

 3、有1年以上客户服务、销售、连锁品牌加盟经验者优先；

香港3861之“38”是国际妇女节、“61”是国际儿童节;香港3861承载着向国际***和儿童提供最优质的母婴产品和服务的神圣使命。香港3861实业集团总部设在香港九龙，中国总部设在广州市天河CBD高德置地广场。
香港3861注册和持有中华人民共和国国家商标局国际分类号3、28、41类系列商标。专为国际妇女儿童生产研发放心品牌用品；并成功为西点烘焙项目注册qindiy com商标，拥有多项知识产权专利。
香港3861专注香港制造“3861一族”放心生活用品和科学育儿项目。是中国婴儿游泳馆+母婴用品店“1+1>2”盈利模式的创始发明者。2015年，香港3861再次领导母婴服务行业万众创新，全面升级为“三位一体” 盈利模式店，整店输出“实体店+O2O电商平台+终端互动传媒”互联网+盈利模式，实现一店顶三店。
至2017年12月底统计，香港3861总部旗下已有3861品牌连锁实体店4000多家。在国家二胎计生政策的激励下，目前保持着每两天开一家实体店的“3861开店”加速度。
香港3861“三位一体”盈利模式是克强经济学嫡传，互联网+模式带动母婴服务行业大众创业。旗下品牌连锁店与总部保持高度粘性，整店输出8大母婴体验消费项目：
 1、0至12岁儿童水上乐园 2、0至6岁婴幼儿恒温游泳馆 3、产后修复中心 4、亲子西点烘焙 5、儿童主题餐厅
 6、儿童益智书吧 7、自主品牌母婴用品店 8、O2O商城 9、小儿推拿项目 10、自主童装品牌
 11、催乳项目培训 12、智能水域项目 13、中澳合作早教托管项目