广州招聘

1、负责制定客服部的各类工作汇报、规章制度、服务标准、考核指标、服务方案及流程。

2、项目经理下达给客服部的工作任务进行组织、指导、落实、检查。

3、掌握客服部每天来访领导数量及会议类别，负责迎送“VIP”领导。

4、全面负责广发金融中心项目客服部的日常管理工作，落实甲方相关需求。

5、保持好相关合作单位之间联系，使合作单位顺利有序开展工作。

6、每日检查大堂、会场及其他公共活动区域的公共设施及环境卫生。

7、针对客服部人员素质，服务水准，工作效率等附有管理和培训的两重责任。

8、收集、建立、处理客户档案、存档、特色服务等客户服务信息，并做出合理安排。

9、组织、主持客服部例会、布置工作、听取员工反馈意见，解决工作难题。

10、负责沟通本部门与广发金融中心项目各部门的关系，定期开展客户拜访工作。

11、保持个人的职业形象，以大方得体的仪表，亲切自然的言行，迎送广发金融中心的领导。

12、完成领导布置的其它工作。

任职要求：

1、大专上学历，三年以上同等职务工作经验；

2、物业管理专业，熟悉办公软件操作。

3、爱岗敬业、责任心强、具备良好的服务意识和沟通协调能力。

4、年龄23-35岁、净身高165cm以上，形象良好，朝气蓬勃。

广州广电物业管理有限公司隶属广州无线电集团，是国内首家加入物业管理国际金钥匙联盟的企业，是广东省物业管理协会常务理事单位、广州市物业管理协会副会长单位。多年排名“中国物业百强企业”前列，是2010年广州亚运会物业管理服务独家供应商，是国内最具竞争力的高端物业管理企业之一。
广州广电物业广利有限公司佛山南海分公司位于佛山南海金融高新区，属于广发银行，是其综合性的大型后台服务中心，服务总面积约34万平方米，涵盖广发银行科技信息技术、运营作业办公、全行业务培训、信用卡后台管理、呼叫业务和档案等六大功能等12栋单体大楼，人数近万人。目前项目人员约500人，项目提供安保、工程（含信息化档案及数据机房维护）、绿化、客服（含前台及会务）、保洁、酒店（含单体公寓及全套康体设施管理）等的金融后勤综合性物业服务，并以输出文化活动等为亮点，以高品质一流服务助力广发银行打造平安、和谐、文化广发金融中心园区。
更多详情了解请到gdwygs.com或 www.grg.net.cn。