广州招聘

岗位职责:

于客户联络中心中，透过天猫国际在线平台提供卓越的客户服務，处理天猫国际（香港）商城的订单处理工作，（包括但不限于产品售前咨询、订单物流（退换货）、售后维护以及妥善处理各种争议等）。

任职资格:

1. 能使用办公软件，会使用在线聊天软件进行日常无障碍沟通；

2. 电脑打字平均速度55-65字/分钟；

3. 一年以上天猫、淘宝客服经验；

4. 若有网购平台（京东、唯品会、亚马逊）大型购物节（双11/双12）售后经验者优先考虑；

5. 有团队精神和服务意识，为人诚实守信，有较强的学习能力、应变能力；

6. 能适应三班轮班工作（夜班有夜班津贴）。

工作时间: 周一至周日，每天工作8小时，做五休二。

工作地址 广州市越秀区中山五路五月花广场11楼（公园前地铁站E出口上盖）

维音全球总部于1998年在美国洛杉矶成立， 维音中国成立于2001年，目前有12处大型运营中心，分别位于上海、北京、广州、成都、合肥、佛山、香港，拥有专业客服座席万余个。维音的业务覆盖电子商务、银行金融、电信运营、高科技产业、旅游、汽车、零售等多个行业。维音可向客户提供普通话、粤语、英语、日语、韩语、法语、西班牙语、泰语、印尼语等多语种服务，为客户提供市场调研、电话技术支援、售后服务、客户关怀和信息咨询等。