银行咨询客服中心
广州永纵商务信息咨询有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2019-01-30
- 工作地点：广州-越秀区
- 招聘人数：10人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6.8千/月
- 职位类别：呼叫中心客服 VIP专员
职位描述
一、工作内容：
接听广州银行客户来电，为客户提供业务咨询解答；记录客户咨询、投诉的内容，及时反馈，按照相应的流程记录工单，及时处理，处理后及时回访。
二、应聘要求：
1、大专或以上学历，性别不限，有电话呼入为主的客服行业相关经验优先。
2、普通话同粤语标准流利，有较强的语言组织能力和表达能力。
3、熟练操作电脑，打字速度40/字/分钟以上。
4、工作踏实细致，具有良好的服务意识、职业道德和责任心。
5、有较好的学习能力，需不断提升业务知识和客服服务水平。
6、能适应24小时轮班工作制。
三、工作时间：
24小时轮班工作制，日班工作8小时，每月轮休8日，轮流安排日班与夜班。
四、薪酬待遇（税前）：
培训期：4000元（税前工资3500+餐补500）
初级客服：4300元（税前工资3800+餐补500）
中级客服：5300元（税前工资4800+餐补500）
高级客服：6450元（税前工资5950+餐补500）
组长：6820元（税前工资6320+餐补500）
五、福利待遇：
1、享有六险一金（公司为员工购买商业保险）、年终奖金、节日补贴、体检和生日慰问金等福利，并安排完善的岗前带薪培训。
2、工作满一年后每年享受国家年休假待遇，婚假、丧假、女员工产假、男工陪产假等均严格按《劳动法》和国家有关规定执行。
3、完善晋升空间，每年业务考试优秀者可晋升为组长、高级座席、中级座席等岗位。
4、丰富员工活动，组织丰富的团队建设及文化娱乐活动。
六、工作地点
广州市淘金路36-38号帝景大厦二楼
可带简历直接到公司面试：周一至周五早上9:00-11:00，下午14:00-16:00
面试地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼（区庄地铁站A出口，步行5分钟内）
联系电话：020－61610019