广州招聘

一、岗位职责：

月薪：6500元-8500元（具备物流行业经验者优先）

1、根据客户运作要求和业务订单，及时准确进行订单接收、订单录入、单证打印和传递等工作；
2、统计运输调度、运输统计员反馈的运作异常信息，及时与客户协调处理，避免客户投诉；
3、负责客户回单的整理、交接、归档工作和应收结算报表的制作，确保应收结算准确无误；
4、负责收货方客户的电话回访工作和记录，对运作质量提出改善建议；
5、承担客户理赔工作中客户沟通、数据处理和传递等工作；
6、负责对相关岗位人员就客户业务要求进行培训指导和检查工作；
7、定期组织运作回顾，按客户和公司相关部门要求制作和提交运输KPI报表、运作分析等报告；
8、负责客户投诉的接收、调查、处理、整改更进和反馈，参与客户拜访工作，维系客户良好合作关系。

二、任职要求：
1、1年以上同岗位工作经验

2、中专以上学历

3、熟悉客户管理知识

4、熟练办公软件

5、良好沟通协调能力，较好的团队协作精神，执行力强、思维逻辑强

三、福利：

1、广阔的成长平台，有老员工耐心传授知识，一对一教学

2、享受特定有偿假期（法定节假日、婚假、产假等）

3、公司包两餐+下午茶

4、健身房+舒适的办公环境

5、特殊日期贺礼及慰问

三、发展战略:

1、战略规划：公司高度重视人才，目前公司重资建立人才梯度库，扩张分子公司

2、个人规划：员工职业生涯规划（初级客服专员--中级客服专员--高级客服专员--代经理--经理--高级客服经理---代总监--总监--事业合伙人）

四、人力资源部（联系人：宁小姐，联系电话：152-0203-1206）

五、交通路线：

石井大道南、石井中学

广州葛氏国际运输代理有限公司是一家专业从事国际物流运输代理的有限责任公司。公司集陆运、空运、海运及越南、缅甸、柬埔寨专线于一体,致力于打造中国最大、最专业的越南，缅甸，柬埔寨专线的运输企业，公司总部位于广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼，拥有2000平方米仓储区，拥有庞大的控股服务网点和分公司，高覆盖、高效率的运输服务和增值服务获得多家公司和客户的充分认可。公司将以最专业的精神为广大客人提供安全、经济、专业的服务。随着公司业务的不断扩大，公司积极适应新的市场发展形势，采取各种激励机制,鼓励公司同事不断创新与提升，与公司同呼吸共命运，现诚邀有志之士加盟！公司将提供良好的福利待遇和晋升机会。
公司地址：广州市白云区云城南二路167号万达广场C区写字楼6幢712-713号
联系人：周***（13431055982）
附近公交站：
飞翔公园地铁站
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