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客服专员

广州市雅资达化妆品有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-06-01
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

负责解决各种售后问题,解决突发问题、维护与客户良好的合作关系

具备良好的谈判、沟通协调能力以及书面文字表达能力,能适应工作压力,敢于面对挑战

1、客户咨询、订单查询、修改的处理;

2、客户退、换货需求的处理;

3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录;

4、收集与反馈客户的意见;

5、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;

6、售后服务文件的整理、存档;

职位要求:

1、中专以上学历,营销相关专业优先,具有销售,化妆品行业经历者优先;

2、熟悉计算机常用软件应用及操作,优秀的文字录入能力;

3、普通话标准,吐字清晰,良好的沟通表达能力;

4、较强的沟通能力,能够与客户,自己的上级顺畅沟通;

5、反应灵活,思维敏捷,能根据客户情况及时制定相应的销售策略;

6、能够迅速学习新的业务知识,.对自已有高要求,很强的主动服务精神

7、应届生亦可考虑。

本招聘为雅资达旗下广州微滕生物科技有限公司发布。

福利: 大小周 带薪年假 五险  节日福利  出国机会 员工旅游

职能类别: 客服专员/助理

公司介绍

     雅资达公司成立于2008年,是一家集“研发、生产、销售及服务”为一体的专业美容化妆品公司。以发展多元化的自有化妆品品牌为主,化妆品代加工为辅助业务。经过九年的发展,雅资达集团旗下拥有广州雅资达企业管理顾问有限公司、广州麾美生物科技有限公司、广州衡亿生物科技有限公司、广州丽琦苑生物科技有限公司、广州市雅资达化妆品有限公司、广州衡科生物科技有限公司、广州易觅网络科技有限公司、广州直供宝商贸有限公司等八个利润业务单元。拥有“蔻芮施”、“圣●博蜜思”、“海洋之谜”、“艾丽嘉兰”、“甄米琦”、“琦草集”、“肌研肌美”、“婴儿珍”等品牌(见图1-1所示)。在2015年,公司同时聚资投入两个移动互联网平台开发,分别是日化线移动平台“直供宝”、专业线移动平台“易觅”。
    雅资达公司拥有自己的研发中心和生产基地,占地13000平方米,拥有数字化的办公大楼,先进的ERP管理系统和两个按国家GMP标准设计的30万级别现代化产车间。公司在短暂的时间内迈入亿元的销售规模门槛,提前一年完成了企业2008年制订的经营总目标,即未来5年内,通过品牌孵化与兼并收购方式经营8个品牌,并实现一个亿的销售规模。至此,企业走过了生存扩张的***发展阶段。从2012年开始,提出集约化管理和集团化的第二发展阶段,企业再一次运势而生提出“十五”计划,规划在公司成立十年之际,同时经营十个品牌、实现五个亿的创收。
    雅资达集团长期坚持从事美丽的事业,企业的使命是:为员工缔造幸福快乐,为客户创造美的价值。秉承着该使命,公司一直坚持为社会提供持续增加的就业机会,坚持为员工提供持续增加的劳动报酬和福利待遇;坚持提高员工的幸福指数和快乐指数;坚持关注员工的身体健康和心理健康;坚持为员工的个人发展提供教育机会、工作平台和发展空间;3-5年内,坚持专注与美容院提供经营、发展、盈利所必须的畅销产品、经理销售模式和教育培训;5-10年内,坚持专注于满足消费者需求的研发力量和科技力量的打造,坚持专注于提供消费者必需和喜爱的物美价廉的美容产品。

联系方式

  • 公司地址:广州市 (邮编:510470)