广州招聘

1、 通过电商平台等聊天工具回复买家在线咨询，能同时应对多个客户；

2、 做到积极有效推介店内活动及产品，保证客户有非常好的客户体验；

3、 及时登记、反馈、统计客户咨询问题，主动追踪处理进度，积极协调解决问题；

4、 回复网站留言，为客户提供满意的咨询服务；

5、 能迅速学习产品知识，给顾客专业介绍解答，及时、准确地处理跟进订单，以及处理一些客户投诉问题。

任职要求：

1、 2年以上在线客服工作经验，熟悉天猫or京东操作流程、退换货流程及注意事项；

2、 打字速度快者优先考虑，较好的语言组织能力及沟通表达能力；

3、 具有良好的客户服务意识和良好的人际理解力，工作态度积极认真，办事有条理性；

4、 性格开朗积极，乐观向上，注重团队合作，富有进取精神；

5、 学习能力强，有吃苦耐劳精神，需要长期热爱这份工作。

     广州市三横信息科技有限公司成立于2007年，专注提供企业消耗品采购整体解决方案，旗下拥有天色、天琪锐、宅印等自主品牌，产品线覆盖办公打印耗材、办公文具、MRO工业品多个产品门类，全面服务企业客户不同场景下的采购需求。三横科技致力成为领先的企业消耗品提供商，通过持续不断的研发创新、服务创新、管理创新，立足数字化采购市场，借助数字化采购工具，协同上游下游合作伙伴，帮助企业降本增效，为不断提高企业运营效率而奋战。

公司目前设有大客户营销中心、电商运营中心、海外运营中心、人事行政中心、财务中心、供应链管理中心、产品研发中心七大中心，现有运营及服务人员200余人，在全国范围内拥有5大仓储配送基地，仓储面积达10000平方米，各类产品畅销海内外50多个国家和地区，已为过百万客户提供了可信赖的企业消耗品解决方案。