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技术 客服支持(非销售)

广州广脉信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2019-02-24
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  技术文员/助理

职位描述

任职资格:

1.要求一定要有“客户为先”和“以客户为中心”的服务精神;

2.工作态度端正认真、自信自律,具有较好的自我调节能力;

3.形象气质佳,口齿清晰、普通话标准、及较好的语音表达能力;

4.具有很好的团队合作能力,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力;

5、硬性条件:要具备大专以上的学历,(计算机相关、有app、ERP、微信小程序、软件系统等行业经验优先考虑)不接受小白或应届生;


岗位职责:

1、销售下单后,负责向客户收集项网站等项目所需的资料,跟技术转达客户的具体需求。把握网站小程序等项目的进度,协调好与客户、技术之间的关系,按时完成上线;

2、申请注册微信公众号,小程序,上传网站、app、微信小程序等项目的内容资料,测试项目的各个功能板块;

3、项目发给客户测试后,收集修改意见,以及沟通清楚,安排技术进行修改;

4、处理网站、app等售后问题,培训客户操作后台,解决客户投诉问题;

5、项目完结后,协助销售收尾款;

6、负责通知老客户的续费项目;

7、负责购买域名与服务器,负责客户的网站备案,负责公司职位招聘,面试及采购办公室用品;

8、负责接待百度商桥的客户咨询,快速拿到客户联系方式,安排给销售跟进;

9、负责进过网站,商城,小程序,app等类型项目,直至收回尾款。

上班时间:早九晚六,大小周休息,国家节假日正常放假。


面试通过者,一经录用、公司将提供优厚的福利待遇,每个人都有公平公开的晋升机会以及公司每月优秀员工奖,公司员工每天都可以组织去公司定点的健身场所进行各项健身活动,并且会有不定期的组织旅游,聚餐,生日福利,节日福利、外出学习机会。


公司介绍

广脉,连接未来!
广州广脉信息科技有限公有司创立于2014年,自成立以来就专注于一物一码系统、微信公众号开发、小程序开发、全网营销推广服务,也是米多网络的金牌合作伙伴,我们立志成为一家卓越的传统企业转型移动互联网的整体解决方案服务商,并赢得了客户的一致认可。
在当今产业互联网时代,面对新世纪的机遇与挑战,广脉人将会以更热情、更饱满的精神面貌,为客户送去更优质的服务。"用实力说话、用服务证明"一直是我们的目标和服务宗旨。相信我们,我们有更好的发展能力和更强的竟争能力,让我们携手共进,共同把握产业互联网时代的无限商机!
我们服务的客户有:维达、韩后、恒大、陈李济、西凤、习酒、大益茶、嘉士伯、双飞燕、千邦、金娜宝、史努比、好妈帮、韩适等上百家知名企业。

联系方式

  • Email:211959512@qq.com
  • 公司地址:地址:span中山大道珠吉路4号东泰商务大厦4楼D016室