广州招聘

岗位职责：

1. 负责公司微信/商城/400平台/大众/美团/妈妈网等平台的在线客服与咨询，解决客户问题，向客户解释公司产品和服务价值及优势，促成购买和转介绍；

2. 跟进线上成交客户的产品预约，确保客户在套餐有效期内预约到门店使用；

3. 跟进成交客户的服务满意度，按时对客户进行回访及相关的数据统计工作；快速响应线上投诉客户的处理，确保投诉处理的及时率和有效性；

4. 对微信号的日常经营，及时更新维护朋友圈内容，发展粉丝规模和提升粉丝活跃度；

5.对社群的日常维护，定时发送各项推广信息；配合公司进行各类线上活动招募和统计，从活动前到活动后的执行。

任职要求：

1、大专及以上学历，有微信客服、电商客服经验及销售经验优先；

2、普通话标准，具有良好沟通能力；

3、熟悉使word、excel等办公软件及微信、QQ等社交软件；

4、性格温和、反应敏捷，善于倾听和沟通，有较强的服务意识及团队协作意识。

【关于诺亚医疗】
诺亚医疗是我国领先的妇儿名医连锁门诊，核心医生团队全部由三甲医院知名专家组成，坚持用国际***医疗设备，始终将客户健康放在***位，坚持不过度医疗，为注重高品质生活广大***及儿童提供专业医疗服务。诺亚医疗是华南妇儿名医数量多、级别高，患者口碑好的高端妇儿诊所。目前已经在广州、成都、珠海等地开设了近10家妇儿名医门诊部，连续三年获得“消费者喜爱品牌”等荣誉。“看妇儿名医，到诺亚医疗”已成为精英妈妈的首选。诺亚（NOAH）源自圣经“诺亚方舟”的故事，代表着“拯救”与“希望”。

【公司核心理念】
愿景：努力打造中国妇儿名医诊所***
使命：让中国***和儿童享有高品质医疗服务，让中国***轻松做辣妈
价值观：尊重医生价值，始终将客户的健康放***位

【品牌十诺】坚持三甲医生团队、注重全程健康管理想、保护患者隐私、充分细致问诊、严格控制输液、坚持只用国际***医疗设备、绝不滥用抗生素、绝不过度检查、坚持按照国际标准打造诊疗环境和流程、少吃药少打针

【品牌价值】看病就是看好医生、听口碑看疗效、***设备保障高品质医疗、医疗品质看得见、向世界医疗品质看齐

【品牌理念】卓越医疗、不过度医疗、人本医疗

【服务项目】妇产科、儿科、齿科、全科、超声中心

【服务人群阶段】孕前、孕中、分娩服务、产后、育儿、全科

【门店分布】
 1、广州区域6家门诊部：马场妇儿门诊部/丽晶妇儿门诊部/艾亚齿科门诊部/体育西妇儿门诊部/丽晶儿童康复中心/番禺万博妇儿门诊部
 2、成都区域１家门诊部：华西妇儿门诊部
 3、珠海区域１家门诊部：柠溪妇儿门诊部
 4、深圳区域１家门诊部：深圳诺亚门诊部；
 5、深圳1家合作门诊点：中信健康致远门诊部（合作店）